Finansiell och operativ excellence

GRI 102-7, 201-1

Ekonomisk utveckling i sammandrag, 2019–2021

*Justerat värde efter publicering av Hållbarhetsrapport 2019.

Genomförandet av stora byggprojekt kan påverka företagets framgång som helhet, för Implenia är det därför viktigt att planera noggrant, utnyttja möjligheter och följa upp risker. För att säkra en hållbar tillväxt för hela koncernen infördes därför under 2019 en strategi för Value Assurance. Strategin tillämpas direkt när ett anbud förbereds för att sedan fortsätta i alla skeden under projektet. Projekten delas in i olika kategorier med hjälp av parametrar som storlek, komplexitet och avtalsvillkor. I varje kategori finns en Value Assurance-kommitté som är beslutsfattare och godkänner olika milstolpar och regelbundet granskar projektet för att avgöra om ett projekt fortgår enligt plan. Om problem uppkommer vidtas proaktiva åtgärder och rekommendationer ges för att förhindra större förluster.

I samband med att fler och fler processer blir nätverksanslutna ökar risken för hackerattacker och datastöld. Implenia använder sig därför av den senaste molntekniken och utökar kontinuerligt sin cybersäkerhetsstrategi. Denna strategi är baserad på den internationella ISO 27001-standarden och inkluderar en integrerad riskhanteringsmetod som prioriterar skyddet av medarbetare och system.

Implenia arbetar med interna och externa specialister som stöttar alla projekt från lansering till introduktion. Ett partnerföretag övervakar Implenias system dygnet runt, identifierar eventuella oegentligheter omedelbart och svarar utan dröjsmål. Regelbundna interna och externa revisioner säkerställer att sårbarheter upptäcks och åtgärdas.

Implenias medarbetare får regelbundet utbildning för att göra dem uppmärksamma på risker förknippade med internet. Information går ut regelbundet och alla medarbetare får i sin vardag öva på hur virtuella attacker ska hanteras.

Hållbarhet är en integrerad del av Implenias affärs- och ledningssystem. Hur finanssektorn uppfattar och värderar koncernens insatser är mycket viktigt för verksamheten. Verksamheten lägger stor vikt vid öppen kommunikation, särskilt om dess mål och nyckelindikatorer.

Implenia AG:s engagemang för hållbarhet har erkänts genom åren av en rad positiva externa hållbarhetsbetyg. År 2021 fick koncernen exempelvis betyget AAA i MSCI ESG Ratings-bedömningen. Sustainalytics och Inrate har också gett Implenia AG utmärkta betyg för dess hållbarhetsarbete.

Lean är en del av den övergripande kärnstrategin för koncernen och sedan 2019 har Implenia valt att implementera Lean-konstruktionsmetoder i alla större projekt. Med "Lean" syftar företaget på en effektiv metod för att planera och styra projekt för att eliminera och minimera ”avfall”. Det primära målet är att öka samarbetet, transparensen och kommunikationen över hela värdekedjan. Detta har en positiv inverkan på projekt när det gäller kvalitet och att hålla deadlines och det minskar också kostnaderna för resultatet genom att minska ”avfall” och omarbete.

Implenia använder sig av en internt utvecklad ”Lean-verktygslåda” som gör att alla inom organisationen kan få tillgång till rätt hjälpmedel, metoder och information som krävs för att hjälpa till att implementera Lean-initiativ inom sitt projekt. Detta stöds och främjas också kontinuerligt av ett nätverk av Lean-experter inom varje affärsenhet som finns till hands för att ge expertråd och hjälpa till att driva förändringar inom verksamheten.

Implenias strategi för att efterleva kvalitetsledningens principer är inriktad på tre övergripande mål: hög utvecklade, högpresterande och integrerade processer (Excellent Process Management) samt en lärande (Lessons Learned Culture) och kunnig organisation (Enablement Through Quality Knowledge).

En stor utmaning för Implenia-koncernen, som består av en sammanslagning av olika enheter, är att förenkla och effektivisera sina processer. Efter att ha skapat grunden genom att lansera plattformen IMS (Implenia Management System) som tillhandahåller ledningssystemets styrande dokument och olika verktyg under år 2020 pågår ett arbete med att definiera gränssnitt, tydliggöra ansvar och befogenheter. Arbete pågår även med att förbättra samspelet mellan processerna, både inom koncernen och dess nationella enheter där hänsyn tas till de lokala författningarna och andra krav, den lokala marknaden och det lokala samhällets intressen.

Alla ska kunna leverera sitt bidrag till kvalitetsarbetet. Olika initiativ vidtas för att stärka hela organisationens förmåga att bidra. Dessa sträcker sig från interna utbildningar om metoder för kvalitetsledning till en förnyad policy som lyfter vikten av samsyn och samverkan och som ska ge varje individ tryggheten att dess bidrag uppskattas.

Majoriteten av verksamhetens kunder är offentliga beställare med egna projektorganisationer, med sakkunniga och professionella medarbetare. Offentliga beställare ställer ofta ambitiösa krav på både resultat och tillvägagångssätt. Detta leder till att verksamheten ofta får dela intresset i och incitament för hållbara lösningar med beställaren, vilket ger verksamheten ökade möjligheter att implementera dess idéer. Genom ett transparent arbetssätt och en tät dialog med beställaren under hela projektets entreprenadtid och på projektorganisationens samtliga nivåer håller verksamheten sig kontinuerligt informerad om kundens syn på utfört arbete.

Koncernen samlar årligen återkopplingar från flera hundra kunder för utvärdering på koncernnivå. De högsta betygen för året 2021 fick Implenia AG för sina medarbetares engagemang och kompetens (91 %) följt av efterlevnad av kvalitetsstandarder och förståelse för kundernas behov (båda 88 %).