Per Klick zur Traumwohnung

Damit Kundenwünsche nicht in ein für alle Beteiligten teures Wunschkonzert ausarten, strebt Implenia schon lange ein gewisses Mass an Standardisierung an. Die jüngste Lösung im Projekt Tender: Wohnungskäuferinnen und -käufer wählen im digitalen Ausbaukonfigurator aus drei Preiskategorien zwischen je acht Parkett-sorten und einer schönen Auswahl an keramischen Platten und Sanitärausstattungen. Um ihnen die Entscheidung zu erleichtern, visualisiert der Konfigurator die Auswahl. Die Designlinien und Oberflächen können ausserdem im Showroom live begutachtet werden.

Zugleich liefert der Prozess wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen für zukünftige Projektentwicklungen. Der Konfigurator wird denn auch laufend ausgebaut. Das erfordert idealerweise einen voll integrierten Prozess zwischen Real Estate Marketing, Real Estate Development, Procurement, Buildings, der Käuferbetreuung sowie der Garantieabteilung.

Gegenüber den Endkunden will Implenia als kompetenter Partner für Wohnwelten und Innenraumdesign auftreten – und plant dafür neue Kooperationen mit externen Anbietern: «Unser Angebot soll in Zukunft von der Finanzierungslösung bis zu Einbauschrank- und Vorhangservice reichen», erklärt Jelena ihre Vision. «Wer bei Implenia eine Wohnung kauft, soll auch weitere ergänzende Dienstleistungen bei uns beziehen können, um sich besser aufgehoben zu fühlen.»

PROJEKT TENDER: Video ansehen