En un clic, l’appartement de rêve

Pour éviter que les souhaits des clients ne dégénèrent en un méli-mélo coûteux pour toutes les parties, Implenia recherche depuis longtemps déjà un certain degré de standardisation. Voici la solution du projet « Tender » : les futurs propriétaires choisissent dans le configurateur d’intérieur numérique parmi trois catégories de prix, chacune proposant huit types de parquet ainsi qu’une belle sélection de carreaux de céramique et d’équipements sanitaires. Afin de leur faciliter la décision, le configurateur permet de visualiser la sélection. Les différents designs et les finitions peuvent ensuite être examinés directement dans le showroom.  

Le processus fournit par ailleurs des informations précieuses sur les préférences des clients en vue du développement de projets futurs. Par conséquent, le configurateur est constamment enrichi, ce qui exige un processus totalement intégré entre Real Estate Marketing, Real Estate Development, Procurement, Buildings, le service Suivi des acheteurs et le département Garantie.  

Implenia entend se positionner comme un partenaire compétent en matière d’espaces d’habitation et de design d’intérieur vis-à-vis des clients finaux et prévoit, à cet effet, de nouvelles collaborations avec des fournisseurs externes : « À l’avenir, nos services doivent s’étendre de la solution de financement au service d’agencement de placards et de confection de rideaux », explique Jelena pour décrire sa vision. « Lorsqu’on achète un appartement chez Implenia, on doit pouvoir s’y procurer d’autres services complémentaires, afin de se sentir mieux pris en charge. » 

LE PROJET TENDER : regarder la vidéo