Nachhaltige Wertschöpfung

Finanzielle und operative Exzellenz

Um wettbewerbsfähig zu bleiben und Marktchancen zu nutzen, passt Implenia seine Strukturen und Prozesse laufend den Marktentwicklungen an. Indem das Unternehmen Chancen und Risiken sorgfältig abwägt, nutzt ­Implenia seine unternehmerische Freiheit und schafft nachhaltige Werte für Shareholder und Stakeholder.

Inhalt

Wertschöpfung Value Assurance BIM Cyber Security Sustainable Finance «Grüne» Kreditfinanzierung Lean Construction Qualitätsstrategie Kundenzufriedenheit

Wertschöpfung

GRI 2-6, 3-3, 201-1

Konsolidierter Finanzbericht 2022

Value Assurance

Die Umsetzung einzelner grosser Bauvorhaben kann sich auf den Erfolg des gesamten Unternehmens auswirken. Deshalb ist es für Implenia von grösster Bedeutung, in jeder Phase von Grossprojekten sorgfältig zu planen, Chancen zu nutzen und Risiken zu kontrollieren. Nur so lässt sich ein nachhaltiges Wachstum der gesamten Gruppe erreichen.

Implenia arbeitet deshalb nach dem Value-Assurance-Modell. Jedes Projekt durchläuft dabei einen vordefinierten Prozess, in dem seine Rentabilität mehrmals überprüft wird. Der Ansatz greift bereits bei der Projektauswahl und Angebotserstellung und wird danach über alle wichtigen Schritte bis in die Ausführungsphase beibehalten.

Anhand von verschiedenen Parametern wie Grösse, Komplexität und vertragliche Konditionen teilt Implenia seine Projekte in Klassen ein. Je nach Klasse ist ein bestimmtes Entscheidungsgremium (Value Assurance Committee) zuständig, welches das Vorhaben begleitet. Dieses genehmigt die Offerten und überprüft regelmässig anhand von Frühwarnindikatoren, ob das Projekt plangemäss vorankommt. Bei Anzeichen von Problemen werden proaktiv Massnahmen ergriffen, die grössere Wertverluste verhindern.

BIM

Kaum eine Entwicklung hat die Baubranche in den vergangenen Jahren derart verändert, wie das «Building Information Modeling», kurz BIM. Die neue Technologie führt in einem digitalen 3D-Modell die gesamte Planung, Ausführung und Bewirtschaftung eines Bauwerks virtuell zusammen.

Implenia investierte bedeutende Mittel in die gruppenweite BIM-Infrastruktur. Lokale BIM-Einheiten unterstützen das operative Geschäft der Divisionen bei der Umsetzung der neuen Methoden. Sie schulen Mitarbeitende in den Projekten, leisten Support und entwickeln die Technologie weiter.

Implenia baut das modellbasierte Arbeiten in den unterschiedlichen Phasen und Bereichen von Bauprojekten laufend aus. Die Planung erfolgt heute fast vollständig digital. Auf den Baustellen ist BIM hingegen noch weniger verbreitet. Implenia betreibt versuchsweise erste papierlose Baustellen, auf denen die Informationen für die Ausführung allein auf digitalen Geräten zur Verfügung stehen.

Implenia arbeitet zudem daran, die Umweltkennzahlen von Materialien in seinen BIM-Modellen zu verknüpfen. Damit wird es in Zukunft möglich sein, die graue Energie von Bauteilen und ganzen Gebäuden automatisch zu berechnen, miteinander zu vergleichen und die nachhaltigste Variante auszuwählen.

Cyber Security

Da immer mehr Prozesse im Unternehmen vernetzt ablaufen, steigt das Risiko von Hackerangriffen oder Datendiebstahl. Implenia setzt deshalb auf modernste Cloud-Technologien und baut seine Cyber-Security-Strategie laufend aus. Die Strategie richtet sich nach dem internationalen Standard ISO 27001 und beinhaltet ein integriertes Risikomanagement, bei dem der Schutz der Mitarbeitenden und der Systeme im Zentrum steht.

Um sämtliche digitalen Prozesse fachgerecht umzusetzen, arbeitet Implenia mit internen und externen Spezialisten zusammen. Ein Partnerunternehmen überwacht die Systeme rund um die Uhr, registriert etwaige Unregelmässigkeiten sofort und reagiert umgehend. Regelmässige interne und externe Prüfungen stellen zudem sicher, dass Sicherheitslücken fühzeitig erkannt und behoben werden.

Um die Mitarbeitenden für Gefahren aus dem Internet zu sensibilisieren, erhalten sie regelmässig Schulungen. Sie setzen sich dabei mit aktuellen Themen der Cyber Security auseinander und üben die Abwehr von virtuellen Angriffen.

Sustainable Finance

Nachhaltigkeit gehört bei Implenia als integraler Bestandteil zum Geschäft und zum Wertesystem. Dies macht Aktien und Anleihen der Gruppe attraktiv für Anlegerinnen und Anleger, die einen verantwortungsvollen Investitionsansatz verfolgen. Für Implenia ist es daher wichtig, ob und wie die Finanzbranche das Engagement der Gruppe wahrnimmt und bewertet. Das Unternehmen legt auch deshalb viel Wert auf eine transparente Kommunikation, insbesondere von Zielen und Schlüsselkennzahlen.

Eine Reihe von positiven Ratings zeigen die externe Anerkennung, die das nachhaltige Engagement von Implenia in den vergangenen Jahren erfahren hat. So vergab MSCI ESG – eine weltweit führende Ratingagentur – 2022 ein AAA-Rating. Daneben erzielte Implenia auch bei den Ratingunternehmen Sustainalytics und Inrate überdurchschnittliche Nachhaltigkeitsbewertungen. 

«Grüne» Kreditfinanzierung

2018 war Implenia das erste Industrieunternehmen in der Schweiz, dessen Kreditmarge an die Nachhaltigkeitsleistung gekoppelt wurde. Diese Leistung wird jedes Jahr durch Sustainalytics ermittelt, einen führenden internationalen Anbieter von ESG-Ratings. In der Gesamtbetrachtung, aber auch in den drei einzelnen Bereichen festigte Implenia 2022 mit 85 Punkten seine Spitzenposition unter insgesamt 65 analysierten Unternehmen der Branche «Construction & Engineering». Gegenüber dem Vorjahr konnte das Rating um einen Punkt verbessert werden (Download Bericht). Auch das «ESG Risk Rating» von Sustainalytics stuft Implenia innerhalb der besten fünf Prozent der Unternehmen ein (Download Bericht). Aufgrund der anhaltend guten Bewertung erhält Implenia vorteilhafte Konditionen auf dem Kapitalmarkt.

 

 

Lean Construction

Implenia arbeitet mit Lean-Construction-Methoden, um die Planung, Steuerung und Ausführung der Bauvorhaben ressourcenschonend und effizient zu gestalten. Dabei geht es vor allem darum, die Transparenz und Kommunikation in den Projekten sowie das gemeinsame Lernen der Beteiligten zu fördern. 

Lean Methoden helfen dabei, alle Stakeholder früh ins Vorhaben einzubinden, Entscheidungswege zu verkürzen und mit Partnerinnen und Partnern, Kunden und Nachunternehmern die gemeinsamen Ziele termingerecht zu erreichen. Dies steigert die Agilität, verhindert Leerläufe und schont Ressourcen auf allen Ebenen eines Bauprojektes. Dazu gehören neben einer besseren Material- und Energieeffizienz letztlich auch mehr Sicherheit und eine höhere Zufriedenheit bei den Beteiligten.

In Zusammenarbeit mit dem operativen Projektgeschäft stellten Lean-Fachleute von Implenia eine Toolbox zusammen, die eigens für das Unternehmen abgeleitete Methoden als internen Standard zusammenfasst. Diese Toolbox wird aufgrund der Erfahrungen laufend mit konkreten Best Practices angereichert und stetig weiterentwickelt.  

2021 entwickelte Implenia zudem ein erweitertes, mehrmonatiges Lean-Schulungsprogramm für das operative Personal. Es ist über das Lean Competency System zertifiziert und somit extern anerkannt. Das Programm bildet die Basis einer wachsenden internen Gemeinschaft von Lean-Anwenderinnen und -Anwendern, die das Werteverständnis von «Lean» noch stärker in der Unternehmenskultur verankern.  

 

Qualitätsstrategie

Um seine Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu erhalten, passt Implenia seine Strukturen sowie Führungs- und Steuerungsprozesse laufend den Erfordernissen des Markts sowie dem Stand von Wissenschaft und Technik an. Fast 100% aller Unternehmenseinheiten unterziehen sich dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess gemäss ISO 9001.

Die Qualitätsstrategie von Implenia beruht auf drei Pfeilern:

  • Exzellentes Prozessmanagement mit klaren Abläufen und Zuständigkeiten;
  • Kontinuierliche Verbesserung durch die Nutzung von Erfahrungen und eine konstruktive Fehlerkultur;
  • Verstärktes Qualitätsbewusstsein durch Schulung und klare Definition von Verantwortlichkeiten.

Auf diese Weise stellt Implenia sicher, dass das Unternehmen die angestrebten Ergebnisse in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, Kundinnen, Kunden, Mitarbeitende und Gesellschaft erreicht.

Ein zentrales Element des Prozessmanagements bildet das seit vielen Jahren gewachsene und 2020 komplett überarbeitete Implenia Management System (IMS). Es dient als verlässliche Referenz für sämtliche Standards («Single source of truth»). Das IMS erlaubt es allen Mitarbeitenden, jederzeit auf die geltenden Prozesse zuzugreifen. Rollen und Verantwortlichkeiten sind sowohl auf Dokumentenebene als auch für die verschiedenen Bereiche und Prozesse klar geregelt.

2022 hat das Implenia Executive Committee eine übergeordnete Qualitätspolitik definiert und verabschiedet. Darauf basierend wurden für die tägliche Arbeit sogenannte Quality Principles abgeleitet – einfache Merksätze, die helfen, Qualität in der täglichen Arbeit auf den Baustellen wie auch in den Büros zu leben. 

Kundenzufriedenheit

Basis für den langfristigen Erfolg von Implenia bilden zufriedene Auftraggeberinnen und Auftraggeber. Um herauszufinden, wie Kundinnen und Kunden die Leistungen des Unternehmens beurteilen, fühlt ihnen Implenia regelmässig den Puls. Neben Nachfragen im direkten Gespräch führt Implenia auch systematische Erhebungen zur Kundenzufriedenheit durch. Die Abfrage erfolgt über eine Web-Schnittstelle des Managementsystems. Implenia bietet seinen Kundinnen und Kunden damit einen nutzerfreundlichen Prozess und erhöht gleichzeitig die Rücklaufquote.

Jedes Jahr erhält Implenia zahlreiche Kundenfeedbacks. Rund 95% der Rückmeldungen stammen von professionellen Auftraggebern, die restlichen von privater Kundschaft wie beispielsweise Wohnungskäuferinnen und -käufern. 2022 gaben 97% der Geschäftskunden an, dass sie zufrieden mit den Leistungen von Implenia waren und das Unternehmen weiterempfehlen würden (Vorjahr 98%).  

Finanzielle & operative Exzellenz
Stand: per Ende 2023

Kundenzufriedenheit

in % zufriedener Kunden, die Implenia weiterempfehlen würden