Det roliga slutar med hopfällbara sängar

Har Implenia fått slut på idéer? Eller varför gjorde ni en undersökning om hur lägenheterna i "Rocket" skulle se ut?

Stefan Verling: Implenia vill förstå marknadens behov så exakt som möjligt och ta med dem direkt i projektutvecklingen. För att göra detta involverar vi potentiella kunder i designprocessen och anpassar vårt erbjudande till deras önskemål. Detta tillvägagångssätt kallas medskapande. Kunden står i fokus. Vi försöker få med honom eller henne ombord så tidigt som möjligt. Detta tillvägagångssätt är nytt territorium för fastighetsbranschen. När det gäller nystartade företag och utveckling av nya produkter och tjänster är metoden dock sedan länge etablerad.

Hur fungerar en sådan undersökning?

Vi kan inte erbjuda en önskelista - till exempel en pool på terrassen. I stället lägger vi fram två kontrasterande varianter att välja mellan. Detta ger oss information om preferenserna: Är det större lägenheter som efterfrågas eller mindre lägenheter? Med eller utan inbyggda skåp? Och så vidare.

Hur hittade ni deltagarna?

Vi annonserade på olika digitala kanaler som Facebook, Instagram och Google. Därifrån hänvisades människor till vår tillfälliga projektwebbplats. Därifrån kunde vi följa vad som väckte intresse, och de som var intresserade kunde skriva upp sig direkt på en lista. Som en goodie och tack för att de gjorde det fick de marknadsföringsinformation. Därefter bad vi dem fylla i ett frågeformulär, vilket ungefär hälften gjorde.

Är det så du fick viktig information?

Precis. Dessutom genomförde vi kvalitativa intervjuer med sex potentiella kunder utifrån frågeformulären och skrev till dem som ännu inte hade hittat en lämplig lägenhet. Sammanlagt genererade vi över 400 kvalificerade leads, det vill säga potentiella kunder med ett verkligt intresse.

Planerades "Rocket" i detalj endast på grundval av denna undersökning?

De grova ramvillkoren enligt den aktuella planeringen, t.ex. byggnadens höjd och yta, fastställdes. Men nu vet vi hur många kvadratmeter och rum lägenheterna ska ha och kan styra inredningen och mixen av boende.

Vad vill de framtida invånarna absolut ha?

Balkong eller terrass är kriterium nummer ett. Den som inte kan erbjuda detta har en nackdel på marknaden. I det högre prissegmentet, som vi kallar "Classic", är en privat terrass viktig, liksom ett rymligt vardagsrum, en prestigefylld lobby och en walk-in-garderob. Å andra sidan finns det "Smart", minimalistiskt mikroboende, som är välkänt från den asiatiska regionen. Här är flexibla rum och flyttbara skiljeväggar stora önskemål. Och smart inredning, det vill säga inbyggda möbler som kan dras in så långt som möjligt. Det fanns också en frekvent efterfrågan på en personlig arbetsplats i co-working space i Lokstadt-hallen och gästrum som kan hyras.

Vet Implenia nu vad som är lovande, eller måste företaget rådgöra med sina kunder före varje större projekt?

Marknadstestet av "Rocket" var det första i sitt slag för Implenia, och det har visat sig vara värdefullt. Andra liknande tester är redan på gång, till exempel i Franska Schweiz. Naturligtvis vill vi alltid filtrera bort det största okända. Det skulle vara ruinerande att planera något som marknaden inte vill ha. Vi får en hel del marknadsdata och siffror, men tester som dessa ger viktig tilläggsinformation. Dessutom inspirerar dialogen med framtida användare oss.

Men ett marknadstest kostar pengar och gör byggandet dyrare.

Jag ser testerna som en investering i ett optimalt erbjudande som sedan kan marknadsföras snabbare och bättre. Om man bara måste vänta två eller tre månader längre innan man kan sälja en lägenhet för att den inte exakt motsvarar kundernas önskemål är det i slutändan dyrare än vår insats.

Är du intresserad av fastigheter från Implenia? Till erbjudandet