Responsabilité sociétale

Engagement sociétal et compliance

Implenia est conscient de sa responsabilité sociétale. L’entreprise s’engage à respecter des valeurs éthiques fondamentales et a mis en place un code de conduite et des processus adaptés afin de s’assurer que les collaboratrices et collaborateurs se tiennent à ces valeurs. L’entreprise s’implique également dans des projets sociétaux qui vont au-delà de son activité propre.

Contenu

Code de conduite Droits humains Lutte contre la corruption et les pratiques anticoncurrentielles Violations du droit de la concurrence Coopération avec les universités Engagement social et sponsoring Community Engagement Participation à des initiatives en faveur de l’économie verte

Code de conduite

  • GRI 2-23
  • GRI 2-24
  • GRI 2-25
  • GRI 3-3

Dans le Code of Conduct, Implenia a défini ses valeurs fondamentales d’entreprise responsable : excellence, collaboration, agilité, intégrité et durabilité. Le Code régit les relations des collaboratrices et collaborateurs entre eux de même que le comportement vis-à-vis des partenaires commerciaux, des autorités et des questions environnementales. 

Le Code de conduite fait partie intégrante des contrats de travail et s’impose donc à l’ensemble du personnel. Toutes les personnes nouvellement embauchées suivent un programme de formation en ligne (E-Learning) ou en présentiel qui leur présente le contenu du Code. Plus de 900 nouvelles collaboratrices et collaborateurs ont ainsi suivi le programme de formation en ligne en 2023. Des formations internes régulières sur le contenu du Code of Conduct sont également dispensées aux collaboratrices et collaborateurs qui travaillent depuis longtemps dans l’entreprise. 

Par ailleurs, Implenia a mis en place en 2023 un nouveau « Code of Conduct pour les partenaires commerciaux externes », propre à l’entreprise, qui fixe les principes les plus importants et les conditions concrètes de la collaboration avec ses partenaires commerciaux externes. Il se concentre sur des sujets tels que les conditions de travail, les droits de l’homme, le traitement équitable et respectueux des collaboratrices et collaborateurs, les pratiques éthiques, les chaînes d’approvisionnement, la protection de l’environnement et les achats responsables. Le Code of Conduct pour les partenaires commerciaux externes fait systématiquement partie intégrante des contrats conclus entre Implenia et ses partenaires commerciaux.

  • GRI 2-25
  • GRI 2-26
  • GRI 205-1
  • GRI 205-3
  • GRI 406-1

Dans chaque pays, Implenia a désigné un Country Compliance Officer qui est présent pour répondre aux premières questions relatives à la conformité légale et réglementaire. Les membres du personnel peuvent s’adresser au Compliance Officer lorsqu’ils soupçonnent ou constatent des irrégularités. Ils ont également la possibilité de communiquer directement leurs observations au département central Compliance.

Pour les questions relatives à la protection des données, chaque pays dispose en plus d’un coordinateur ou d’une coordinatrice protection des données. L’Allemagne constitue une exception - un délégué à la protection des données nommé conformément à la réglementation nationale assume là-bas les fonctions fixées par la loi.

Le Chief Compliance Officer du Groupe est le General Counsel German Grüninger, il représente également ce domaine de responsabilité au sein de l’Implenia Executive Committee. Il est assisté par Stephanie Männl, responsable globale du département Compliance & Protection des données, qui est en charge entre autres de la mise en œuvre du Compliance Management System.

Implenia encourage toute personne constatant une possible violation de ses Codes de conduite, d’autres directives internes ou de prescriptions légales, à signaler la faute supposée. Différents canaux sont disponibles à cet effet, dont la nouvelle Speak Up Line d’Implenia, une plateforme dédiée aux lanceurs d’alerte, gérée par une organisation externe, qui permet à la fois d’effectuer des signalements anonymes via le site Internet accessible publiquement et de communiquer avec le lanceur d’alerte. Chaque incident fait l’objet d’une enquête complète et neutre. La protection des lanceurs d’alerte contre toute discrimination ou sanction est un élément essentiel de la procédure.

Si les premières investigations confirment les soupçons, le Country Compliance Officer concerné ou le Global Head Compliance & Data Protection procède à une enquête approfondie en concertation avec le Chief Compliance Officer. En cas de plainte concernant les fournisseurs et la chaîne d’approvisionnement, il est fait appel à un membre de Procurement. Les résultats sont documentés et présentés comme base de décision à l’instance compétente.

En 2023, 30 cas de compliance ont été signalés, et des mesures ont été prises en conséquence. Par exemple, un cas de discrimination a été signalé, faisant l’objet d’une enquête, et les mesures nécessaires ont été prises. De plus, un cas de corruption a été rapporté, mais il n’a pas été confirmé à la suite d’une enquête interne menée en collaboration avec un spécialiste externe.

Engagement sociétal et compliance
Etat actuel: fin 2023

Cas de compliance

En nombre des cas de compliance suspectés signalés par catégorie

Droits humains

  • GRI 2-23
  • GRI 2-24
  • GRI 2-25

Le respect des droits humains est une préoccupation essentielle pour Implenia dans le cadre de sa responsabilité d’entreprise. L’engagement en faveur de la défense des droits humains se fonde sur la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies et sur la Déclaration de l'Organisation internationale du travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail et sa procédure de suivi. Implenia s’engage à respecter les droits humains internationalement reconnus tant dans ses activités que tout au long de la chaîne de valeur.

Les droits de l’homme ci-dessous sont particulièrement importants pour la branche de la construction et pour Implenia, employeur majeur de cette branche :

  • Égalité entre hommes et femmes
  • Droit au travail et à une rémunération équitable
  • Droit de fonder des syndicats
  • Droit à la sécurité sociale
  • Protection de la famille, des femmes enceintes, des mères et des enfants
  • Droit à un niveau de vie suffisant, y compris une alimentation, un habillement et un logement adéquats
  • Droit de jouir du meilleur état de santé physique et mentale qui puisse être atteint

Implenia a mis en œuvre les procédures efficaces de diligence suivantes afin de prévenir toute violation éventuelle des droits humains dans sa chaîne d’approvisionnement, :

  • Prise en compte de critères relatifs aux droits humains ainsi que de différents critères environnementaux lors de la sélection et de l’évaluation des fournisseurs conformément à une directive d’achat interne globale et réalisation de contrôles appropriés dans le cadre d’audits
  • Engagement contractuel de respecter les obligations de diligence relatives aux droits humains et à l’environnement dans la chaîne d’approvisionnement en intégrant le Code of Conduct pour les partenaires commerciaux externes dans les relations actuelles et futures avec les fournisseurs.
  • Mise en œuvre systématique de mesures visant à garantir que chaque membre du personnel travaille dans un environnement sûr. Cela comprend notamment des formations régulières de sensibilisation aux risques potentiels et la fourniture d’équipements de protection.
  • Implémentation de contrôles et de directives stricts pour minimiser le nombre d’accidents ou les risques pour la santé.
  • À partir de 2024, des formations régulières sur les processus de due diligence de la chaîne d’approvisionnement sont organisées dans les business units concernées.

En outre, dans le Code of Conduct « Comment nous fonctionnons », qui fait partie intégrante des contrats de travail, Implenia a établi des règles claires stipulant que l’entreprise ne tolère ni le travail des enfants ni le travail forcé. En particulier, lorsqu’Implenia opère dans des pays dans lesquels il existe un risque élevé de violation des droits humains, des inspections régulières inopinées ont lieu dans les sites de production et sur les chantiers.

Une réglementation détaillée figure dans la déclaration de principe relative à la stratégie en matière de droits humains, adoptée par Implenia, dans le cadre des exigences légales tout au long de la chaîne de valeur (en savoir plus).

Implenia promeut une culture qui encourage toute personne – qu’elle fasse ou non partie du personnel – à signaler d’éventuelles fautes, y compris toute réserve ou soupçon de violation des droits humains à l’intérieur de l’entreprise. La Speak up Line anonyme est disponible à cet effet (voir chapitre précédent).

Suite à une analyse de risque interne, aucun soupçon raisonnable de travail des enfants chez Implenia et sa chaîne d’approvisionnement n’a été identifié, de sorte que l'entreprise est exemptée, en vertu de l'article 5, paragraphe 2, de ODiTr, des obligations de diligence et d'information dans le domaine du travail des enfants, conformément aux articles 964j et suivants CO.

Lutte contre la corruption et les pratiques anticoncurrentielles

  • GRI 205-2
  • GRI 205-3

Le secteur de la construction et de l’immobilier est soumis à une forte concurrence. Implenia y fait face avec des moyens loyaux, applique une politique de tolérance zéro face aux pratiques anticoncurrentielles et s’abstient de toute forme de corruption. Implenia dispose d’une réglementation claire en matière de compétences. De plus, le principe du double contrôle s’applique pour prévenir toute corruption. Dans le cadre des audits ordinaires, les réviseurs contrôlent régulièrement les comptes pour détecter d’éventuelles irrégularités.

Afin de mieux former son personnel au droit des concurrents et de prévenir toute infraction, Implenia a mis en place une directive relative à la concurrence, applicable dans l’ensemble du Groupe. Les dispositions qu’elle contient sont parfaitement claires. La directive interne interdit par exemple toute forme d’accord pouvant contrevenir au droit de la concurrence, et elle indique aux collaboratrices et collaborateurs quel est le bon comportement à adopter.

Une directive complémentaire relative à l’intégrité, applicable à l’échelle du Groupe, précise les principes du Code of Conduct « Comment nous fonctionnons » en matière de corruption. Elle contient des règles de conduite contraignantes qui doivent être respectées afin de prévenir et de lutter activement contre les pratiques de corruption. La directive relative à l’intégrité contient en outre des instructions concrètes en matière d’acceptation ou d’octroi de gratifications personnelles et d’invitation à des événements. Des montants spécifiques à chaque pays ont ainsi été fixés à partir desquels les gratifications et la participation à des événements sont soumises à autorisation ou bien ne sont pas autorisées. Implenia attend de ses collaboratrices et collaborateurs qu’ils respectent scrupuleusement la législation et les directives internes en vigueur.

Implenia sensibilise une première fois ses collaboratrices et collaborateurs aux questions de compliance lors de leur entrée en fonction. Ceux-ci suivent ensuite pendant toute leur carrière des formations répétées sur le thème de la compliance et sont sensibilisés régulièrement aux questions de compliance d’actualité, ce qui permet une parfaite compréhension de cet enjeu.

En 2023, plusieurs formations sur la prévention de la corruption ont été organisées suivant une approche basée sur le risque ; celles-ci ont été suivies par environ 1200 membres du personnel encadrant. L’accent a été mis en particulier sur la formation de l’ensemble du personnel en charge des achats, ce secteur ayant été identifié comme vulnérable au regard des risques de corruption. Le sujet a également été traité lors de nombreux meetings des divisions.

Conformément à son plan de communication interne en matière de compliance, Implenia sensibilise son personnel en abordant régulièrement des points importants, notamment dans le cadre de la diffusion du Code of Conduct « Comment nous fonctionnons » ou de campagnes, concernant par exemple les gratifications personnelles. Pour certaines questions revenant fréquemment, par exemple les règles de comportement en réunion, ou bien quelle est la bonne attitude à adopter concernant les gratifications personnelles, l’entreprise a réalisé des Quick Guides qui sont remis aux membres du personnel.

Les risques de corruption sont couverts dans le cadre de la gestion des risques de l’entreprise.

Violations du droit de la concurrence

  • GRI 2-27
  • GRI 206-1

Si Implenia est impliqué dans des enquêtes ou des procédures liées au droit de la concurrence, l’entreprise coopère pleinement avec les autorités et les informe des faits en toute transparence. Au cours des dix dernières années, au total quatre enquêtes ont été menées par les autorités, dont deux ont déjà été clôturées depuis longtemps. Dans la période sous revue, deux cas ont encore occupé Implenia, l’enquête n’étant pas encore terminée dans l’un d’eux :

  • En Suisse, la Commission de la concurrence a mené plusieurs enquêtes de 2010 à 2019, qui ont porté sur des indices d’accords illicites en matière de concurrence sur le marché de la construction de routes ainsi que dans les secteurs du bâtiment et du génie civil, dans les années antérieures à 2010. La Commission de la concurrence a mis fin à l’enquête à la mi-2019. Implenia a coopéré sans réserve avec la Commission de la concurrence tout au long de la procédure, contribuant ainsi de manière déterminante à apporter des éclaircissements sur les accords sur les prix et accords territoriaux faisant l’objet de l’enquête. Dans la procédure principale, les autorités en charge de l’enquête ont donc renoncé à infliger une amende à Implenia. La procédure principale a été divisée en différentes sous-procédures. Dans deux d’entre elles, la Commission de la concurrence a refusé à Implenia le statut de « témoin de la Couronne » (Kronzeuge) et a donc décidé d’infliger deux amendes à l’entreprise en raison de prétendus accords concernant deux petits projets de bâtiments. Implenia a formé un recours auprès du Tribunal administratif fédéral contre cette division a posteriori de la procédure ainsi que contre le refus d’accorder à Implenia le statut de « témoin de la Couronne » également dans la sous-procédure. Le Tribunal administratif fédéral ayant rejeté le recours, Implenia a porté les procédures devant le Tribunal fédéral. Celles-ci sont encore en cours.
  • En Autriche, le parquet central de Vienne, compétent en matière de droit pénal des affaires et de corruption, mène une enquête depuis 2017 pour soupçon d’accords illicites relatifs à la passation de marchés sur adjudication, enquête qui vise entre autres aussi Implenia Baugesellschaft GmbH. L’enquête est encore en cours.

Des informations relatives à des procédures plus anciennes sont disponibles dans de précédents rapports de développement durable.

Coopération avec les universités

Afin d’intensifier le transfert de connaissances entre la recherche et l’économie et de promouvoir la formation de professionnels, Implenia travaille étroitement avec les universités. En Suisse, l’entreprise collabore notamment avec l’Université des sciences appliquées et des arts du nord-ouest de la Suisse FHNW, l’École polytechnique fédérale EPFL de Lausanne ou l’Eidgenössische Technische Hochschule ETH Zürich.

Implenia entretient des relations étroites avec l’EPFL depuis 2019. Le président de l’EPFL et le management d’Implenia se rencontrent régulièrement pour discuter des possibilités de collaboration et d’un rapprochement institutionnel. L’objectif est d’identifier les besoins de chacun et d’apporter les compétences spécifiques des deux partenaires. Depuis 2021, Implenia organise également l’Innovation Leadership Seminar à l’ETH Zürich pour présenter l’actualité de l’innovation chez Implenia.

En Allemagne également, Implenia travaille avec différentes universités. L’entreprise soutient des projets de recherche à l’Université technique de Darmstadt, accompagne des travaux de fin d’étude à l’Université technique de Rhénanie-Westphalie d’Aix-la-Chapelle et accorde des bourses à l’Université technique de Dortmund. Des experts d’Implenia donnent par ailleurs des cours à l’Université de Biberach.

En Norvège, Implenia collabore avec l’Université de sciences et de technologie de Trondheim, propose des stages d’été et encadre des travaux de master.

Implenia est fier de son vaste réseau universitaire et de son engagement de longue date dans l’enseignement et la recherche dont les retombées sont multiples : échanges de connaissances, initiatives et projets communs, mémoires de master et embauche de jeunes diplômées et diplômés.

Engagement social et sponsoring

En tant que leader de la prestation de services de construction et immobiliers en Suisse, Implenia se sent tenu d’apporter sa contribution à l’évolution de la société. L’entreprise s’engage au-delà de la branche de l’immobilier et de la construction dans les domaines de la culture, de l’innovation et de la formation ainsi qu’avec des institutions d’action sociale. Dans tous ses engagements, Implenia privilégie des relations durables et de partenariat.

Un partenariat ancien unit par exemple Implenia et l’association « Smiling Gecko » : une organisation humanitaire qui s’engage afin d’améliorer les conditions de vie de la population rurale au Cambodge. Régulièrement, des collaboratrices et collaborateurs de différentes Divisions d’Implenia apportent une assistance et leur expertise aux hommes et aux femmes sur le terrain et donnent un coup de main énergique sur des projets de construction et d’infrastructure.

Autres exemples récents de sponsoring et d’engagement social au niveau local :  

Tant dans le sponsoring que concernant l’octroi de dons, l’entreprise respecte des normes éthiques élevées. La directive relative à la concurrence stipule qu’un soutien ne peut être apporté à des organisations ou des responsables politiques que dans le cadre légal, en toute transparence. Les dons faits à d’autres organisations doivent également être transparents et ne pas être de nature à influencer leurs décisions.

Fin 2023, Implenia a signé les « Principes d’autonomisation des femmes » (Women Empowerment Principles - WEP) de l’ONU. Les WEP créés par ONU Femmes et le Pacte mondial des Nations Unies, s’inspirent des normes internationales du travail et des droits de l’homme et sont fondés sur la reconnaissance du fait que les entreprises ont un intérêt et une responsabilité dans l'égalité des sexes et l'autonomisation des femmes. Les WEP sont un véhicule principal pour la mise en œuvre par les entreprises des dimensions d'égalité des sexes de l'agenda 2030 et des objectifs de développement durable des Nations Unies.

En savoir plus sur l'engagement d'Implenia

Engagement communautaire

Les travaux de construction – en particulier sur de grands sites ou bien les travaux d’infrastructures – provoquent parfois des nuisances, et un supplément d’information est nécessaire sur le terrain, par exemple au sujet du bruit, de la poussière, des vibrations, des déchets, de l’impact sur l’environnement ou de questions de qualité et de sécurité. Implenia met tout en œuvre pour limiter les nuisances pour la population locale, pour favoriser les échanges, par exemple par le biais de procédures de consultation au cours du processus de planification ou en informant régulièrement les riverains pendant la construction. Chaque fois qu’une opportunité se présente, Implenia essaie de créer une valeur ajoutée positive pour la population locale dans le cadre de ses chantiers.

Par ailleurs, des visites et visites guidées sont organisées régulièrement sur les chantiers et dans les dépôts pour les riverains et les enfants des écoles pour permettre à la population de se faire une meilleure idée.

En Suisse, Implenia participe au cursus « CAS Reconstruction Ukraine » pour apporter une contribution concrète et durable à la reconstruction de l’Ukraine. L’offre de formation doit aider les gens à s’organiser par leurs propres moyens et permettre aux Ukrainiens travaillant dans le secteur de la construction d’anticiper et de participer activement à la reconstruction de leur pays. La Haute école spécialisée bernoise BFH est responsable de cette formation avec le concours de la Confédération et du secteur de la construction.

Dans le canton suisse de Vaud, Implenia est également partenaire de l’assurance-invalidité et a accueilli de nouveaux collaborateurs et collaboratrices dans le cadre de différents programmes de réinsertion (en savoir plus).

Participation à des initiatives en faveur de l’économie verte

  • GRI 2-12

Le terme « économie verte » désigne une économie ménageant l’énergie et les matières premières. Diverses initiatives ont été engagées dans ce domaine dans de nombreux pays et au niveau international. Implenia soutient autant que possible les efforts de ce type, tant au niveau public que privé.

Implenia Norvège adhère ainsi au réseau « Green Construction Sector » de SINTEF. SINTEF est l’une des principales organisations indépendantes de recherche en Europe. Le réseau promeut une collaboration étroite entre ses membres ainsi que des innovations favorisant le développement durable.

Depuis janvier 2020, Implenia Suède participe à l’initiative nationale « Fossil Free Sweden » et travaille sur sa feuille de route climatique pour le secteur du bâtiment et du génie civil. L’initiative et la feuille de route visent la neutralité climatique de la chaîne de création de valeur – avec pour objectif que le secteur de la construction ne génère plus d’émissions de gaz à effet de serre à partir de 2045.

En Suisse, Implenia œuvre au sein de grandes associations économiques, notamment « öbu » qui défendent une politique économique durable. Le CEO André Wyss s’est engagé personnellement en faveur d’une loi sur le CO2 efficace dans le cadre de la campagne CEO4Climate.