Le développement comme programme

Implenia a une mission claire: c’est avec et pour les personnes que nous développons durablement des immeubles et construisons des bâtiments pour satisfaire leurs besoins d’un habitat, d’un travail et de déplacements modernes. Mais ces besoins et exigences évoluent toujours plus rapidement. Dans certaines situations, la norme d’aujourd’hui devient dès le lendemain de l’histoire ancienne devant faire place à des solutions totalement nouvelles. Mais lesquelles?

Cette question occupe Anita Eckardt à temps plein. En tant que directrice de la Division Specialties, elle accompagne sous l’égide d’Implenia toute une série d’entreprises innovantes et prometteuses dans leur développement – la construction en bois, la logistique de chantier BCL ou la construction de façades pour ne citer que quelques exemples. En parallèle, son équipe de l’Innovation Hub a la mission claire de promouvoir l’innovation dans l’ensemble de l’entreprise.

«Nous voulons participer activement à la mutation fondamentale du secteur de la construction», explique Anita. «En permettant le développement d’immeubles ainsi que la construction de bâtiments et d’infrastructures pour satisfaire les besoins futurs d’habitat, de travail et de mobilité modernes, ce sont aussi bien nos clients que nos collaborateurs et actionnaires qui en profitent.» Pour y parvenir, elle affecte son équipe à des niveaux très différents. Un aperçu de la carte d’innovation d’Implenia:

Approche «intrapreneurship»

«L’innovation commence auprès des gens. Implenia emploie énormément d’esprits intelligents et innovants et nous vivons l’agilité en tant qu’équipe diverse et passionnée constamment en quête de nouvelles solutions innovantes», explique Anita. L’approche sous-jacente à l’intrapreneurship est également très simple: via le processus Kickbox, l’équipe d’innovation soutient les collaborateurs qui viennent avec une bonne idée, en leur offrant du temps, des outils et du coaching afin qu’ils puissent continuer à la développer. Même si beaucoup d’approches ne débouchent finalement pas sur un nouveau secteur d’activité, elles ont enrichi l’organisation. Et quelques propositions ont le potentiel de se transformer en quelque chose de grand.

Comme par exemple l’idée de Robin Frantz, chef de projet en construction de façades à Hambourg: pour son projet de recherche interentreprise, Robin a utilisé l’offre Kickbox de l’Innovation Hub d’Implenia. En collaboration avec la Fraunhofer-Gesellschaft, l’équipe développe à présent un système de façade modulaire offrant, grâce aux dernières innovations technologiques, un approvisionnement durable des maisons en énergie. Depuis août 2020, des données importantes sont collectées grâce à un test modulaire effectué sur le banc d’essai de l’Institut Fraunhofer de physique du bâtiment. 

Robin Frantz est enthousiasmé par le processus Kickbox et le soutien de l’équipe de l’Innovation Hub: «Vous pouvez simplement poser les bonnes questions. Nous avons une idée et ils nous aident à concrétiser le processus. Nous pouvons ainsi aborder plus concrètement la valeur marchande du système.»

La plateforme Kickbox compte entre-temps plus de 800 utilisateurs, 84 idées ont été soumises jusque-là. L’équipe de l’Innovation Hub est donc également satisfaite du progrès. «L’innovation signifie être ouvert à la nouveauté, penser de façon flexible et travailler dur. L’écosystème d’innovation interne à Implenia s’accroît et nous faisons des progrès évidents en matière d’intrapreneurship», explique Karel van Eechoud, Senior Innovation Manager et directeur de l’Innovation Hub.

Approche «Open innovation»

En matière d’innovation, la règle est: 1+1=3. C’est pour cette raison qu’Implenia s’appuie sur un vaste réseau de partenaires industriels, technologiques et de recherche, comme par exemple l’Institut Fraunhofer déjà évoqué, l’ETH de Zurich, la start-up de réalité virtuelle HEGIAS ou l’agence d’innovation InnoHack. Ce qui importe dans la collaboration avec de tels partenaires: travail d’équipe et transparence. Anita le souligne: «Nous n’avons pas peur de partager nos idées et profitons en contrepartie du savoir-faire de tous ces partenaires.»

En collaboration avec l’ETH de Zurich et le bureau d’ingénieurs WaltGalMarini, nous développons ainsi un projet de plusieurs années de plafond en bois et en béton pour une construction légère durable et développons, avec le Cross Innovation Lab de Hambourg, notre benne multichambre écologique. Outre la recherche, nous testons avec des start-up leurs solutions dans des projets pilotes, par exemple dans le domaine de la reality capture et faisons avancer activement la force d’innovation de l’industrie de la construction et de l’immobilier.

Approche «Innovation M&A»

Par ailleurs, l’équipe d’innovation observe le marché à la recherche d’entreprises aux idées nouvelles et innovantes pouvant améliorer durablement le secteur de la construction. «Nous suivons une sélection de start-up et de fournisseurs de technologies, des nouveaux viennent constamment s’y ajouter», explique Karel van Eechoud en précisant qu’il s’agit d’une part non négligeable du travail de son équipe. Le but est d’établir une collaboration et, éventuellement, d’investir dans celle-ci.

Ces idées venant de l’extérieur nous aident à utiliser de nouvelles matières, comme par exemple des matériaux bio pour nos produits, ou à élargir nos compétences BIM et, à l’avenir, de saisir également dans des plans de construction numériques les rendez-vous, coûts, données environnementales ou travaux de maintenance futurs, telle est la conviction d’Anita. Mais également les domaines de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée influencent de plus en plus la manière dont nous travaillerons à l’avenir, nous permettant par exemple de visiter des installations prévues dans des bâtiments virtuels, ou bien si la construction a été réalisée comme planifié et convenu.

Objectif: «Culture d’innovation»

Tous ces chemins pour arriver à de nouvelles idées innovantes ne sont cependant qu’une partie de l’équation. Pour s’assurer que l’organisation exploite pleinement son potentiel créatif, il est important d’ancrer cette joie de l’innovation dans la culture de l’entreprise. Une manière d’y parvenir sont les rencontres et les échanges. Rien d’étonnant donc à ce que, notamment dans le nouvel Implenia «Connect», ce ne soit pas seulement la collaboration à tous les niveaux qui soit stimulée, mais le thème de l’innovation qui soit également placé de façon visible pour tous avec l’«Innovation Space». Il est à la disposition de tous les collaborateurs, également pour le travail avec des partenaires externes, et soutient, grâce aux meubles et outils à utilisation flexible, la collaboration, la créativité et différents formats de collaboration avec des tailles de groupe variables.

Un autre aspect, outre l’aménagement de l’espace, est également la promotion de la diversité – par exemple au sein d’équipes mixtes dans lesquelles tout le monde apprend des autres – ainsi que de la curiosité et de l’apprentissage éternel. C’est également à cela que doit contribuer l’apprentissage en ligne sur l’innovation nouvellement lancé et disponible pour les collaborateurs depuis septembre 2021 sur l’eCampus d’Implenia, en allemand et en anglais. «J’ai testé le cours durant la phase pilote et je suis enthousiaste», explique Anita. «Les fondements d’une innovation réussie sont fournis, ainsi que de nombreux outils pratiques. Je recommande le cours à tous ceux qui voudraient en savoir plus sur les tendances et innovations à venir, ainsi que sur des méthodes utiles à appliquer directement.»

Pour ancrer durablement une culture de l’innovation dans l’ADN de l’entreprise, il ne suffit pas de promouvoir la créativité et l’inventivité, Anita en est convaincue. Une culture ouverte vis-à-vis des erreurs est tout aussi importante, et c’est de cela dont il est question dans la nouvelle initiative de la «ScrewUp Night». La méthode vient du milieu des start-up et doit permettre, dans un cadre protégé, de communiquer ouvertement sur les erreurs afin d’apprendre de celles-ci.

«Si nous voulons essayer des choses nouvelles, nous devons également accepter que nombre de tentatives échouent», souligne Anita. «L’important est d’apprendre rapidement de nos erreurs et d’utiliser activement les nouvelles expériences pour développer des idées et des solutions – en tant qu’entreprise innovante et à l’épreuve du futur, qui participe activement au développement du secteur de la construction.»