De nouveaux groupes cibles pour l'habitat afin de mieux se concentrer sur le client et d'améliorer l'adéquation produit-marché
Le marché de l'immobilier est soumis à des changements constants, qui se sont nettement accélérés ces dernières années. Ainsi, les coûts de construction ont considérablement augmenté depuis la pandémie, tout comme les prix des logements en raison de la demande. Mais cette situation de marché exigeante s'accompagne également de nouvelles opportunités. La numérisation s'est révélée être un moteur d'innovation et un levier d'optimisation des processus, et la construction durable visant à la décarbonisation gagne énormément en importance.
Compte tenu des évolutions dynamiques du marché immobilier, les besoins, les exigences et les souhaits des utilisateurs de biens immobiliers ont également évolué au fil du temps. La compréhension de ces besoins des clients finaux est, dès les premières phases du développement d'un bien immobilier ou d'un site, un pilier porteur dans la réalisation d'immeubles exigeants, attrayants et fonctionnant de manière durable.
En tant que prestataire de services immobiliers et de construction de premier plan, nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients tout au long du cycle de vie de leurs biens immobiliers. C'est pourquoi nous nous concentrons systématiquement sur la Customer Centricity, en nous demandant comment nous pouvons offrir à nos clients une valeur ajoutée maximale et la meilleure expérience de vie possible. Dans ce but, l'équipe Real Estate Marketing de Jelena Radovic, Head Real Estate Marketing Switzerland, et Nikolina Angelova, Project Development, avec le soutien de Marc Lyon, Head Real Estate Development Switzerland, a réalisé une étude de marché approfondie sur les exigences actuelles en matière de logement, spécifiques aux utilisateurs et à l'emplacement.
Niveaux des attributs de la demande
Les biens immobiliers comportent une série d'attributs, de propriétés et d'éléments de l'environnement résidentiel qui sont concrètement demandés par les utilisateurs. Dans ce contexte, le développement de projets se concentre sur un groupe cible spécifique et ses besoins en matière de logement. Les attributs en question peuvent être répartis en quatre niveaux différents :
Les niveaux principaux comprennent les attributs de base classiques qui décrivent les besoins fondamentaux en matière de logement. Il s'agit notamment du lieu de résidence préféré, du nombre de pièces, de la surface habitable et du prix de location ou d'achat.
Les attributs de localisation décrivent les besoins des clients en matière de lieu de résidence, comme la proximité des commerces ou une bonne vue.
S'y ajoutent des attributs dits d'hygiène tels que l'espace de rangement ou un espace extérieur privé.
Les attributs de motivation sont très spécifiques à chaque groupe cible au sein d'Implenia Lifestylers. Il peut s'agir par exemple du souhait d'une construction écologique, d'un design intérieur moderne ou d'un lieu pour travailler au calme dans l'appartement.
Les attributs d'hygiène et de motivation représentent des connaissances très pertinentes pour des projets immobiliers attrayants et tournés vers l'avenir. Chaque attribut esquisse un besoin correspondant lié à la demande, qui peut être satisfait de manière ciblée dans le cadre du développement immobilier afin d'atteindre le meilleur product-market-fit possible. Dans le cas de besoins indifférents, l'approche est délibérément ouverte afin de laisser la place à l'innovation ou à des solutions créatives au cours du processus de conception et de planification.
Exemples d'attributs décrits
Exemple d'attribut de motivation
"Mon appartement en ville est pour moi la clé d'une vie dans l'air du temps".
Kevin Cool représente le groupe cible de l'habitat urbain. Pour Kevin, seule la ville entre en ligne de compte pour une vie dans l'air du temps. La sécurité et la prospérité sont pour lui des facteurs fondamentaux. Kevin Cool se caractérise par une grande affinité avec la technique et la proximité de son lieu de travail est un critère décisif pour le choix de son logement préféré. Étant donné qu'il est célibataire ou qu'il vit en couple sans enfant, les exigences de Kevin en matière de logement sont fondamentalement différentes de celles des familles avec enfants, par exemple. Il préfère les quartiers animés avec de nombreuses possibilités de shopping et de sorties et est plutôt un locataire qu'un acheteur, au profit de sa flexibilité.
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