Globale Funktionen

2020 haben unsere Globalen Funktionen viele wichtige Projekte und Initiativen voranbringen können. Sie alle folgen einem gemeinsamen Ziel: Implenia insgesamt und unseren operativen Einheiten im Speziellen die bestmögliche Umgebung für effizientes und zielgerichtetes Handeln zur Verfügung zu stellen. Und so gemeinsam für einen zeitgemässen und innovativen Auftritt zu sorgen.

Die Globalen Funktionen bei Implenia erbringen ihre Leistungen über Businesspartner in den Divisionen und Ländern. Sie sind direkt oder indirekt den jeweiligen Funktionsleitern unterstellt. Das sorgt für kurze Wege im Austausch mit den operativen Geschäftsbereichen und erlaubt Agilität bei der Gestaltung effizienter übergreifender Prozesse sowie der Definition gruppenweiter Standards. Die Funktionsleiter von Finance, Human Resources, Legal, Strategy, Group IT und Marketing/Communications sowie des Kompetenzzentrums Project Excellence & Services (PES) berichten direkt an den CEO. Aufgabenbereiche wie Controlling, Insurances, Finance & Tax, Investor Relations sowie Procurement gehören zur Globalen Funktion Finance. Der Aufgabenbereich Compliance wird bei Legal geführt.

Im Jahr 2020 haben die Globalen Funktionen vielfältige Massnahmen und Initiativen angestossen und umgesetzt, die an verschiedenen Stellen dieses Berichts vorgestellt werden, etwa im Blickpunkt CEO und in den Kapiteln Mitarbeitende,  Health & Safety sowie im parallel veröffentlichten Nachhaltigkeitsbericht.

Prozesse verbessern, Digitalisierung vorantreiben

Den 2019 durch die Globale Funktion «Project Excellence & Services» (PES) eingeführten Value-Assurance-Prozess konnten wir im Berichtsjahr konsequent für Projekte jeder Grössenordnung und Komplexität etablieren. Er dient dazu, unsere Projekte, ihre Chancen und mögliche Risiken einheitlich und durchgängig bewerten zu können, und setzt bereits vor der Angebotserstellung an. 2020 kamen dabei erstmal Tools als Entscheidungshilfe zum Einsatz, die auf Künstlicher Intelligenz (KI) basieren.

PES konnte daneben 2020 Building Information Modeling (BIM) verstärkt in der Angebotsphase von Projekten einsetzen. Beim Hochbau in Deutschland kommt BIM inzwischen fast flächendeckend in dieser Phase zur Anwendung. Hier werden Modelle als Basis für die Kalkulation genutzt und daraus automatisiert Massen und Mengen in Leistungsverzeichnissen abgebildet. Unser Fokus liegt nun auf der Ausführungsphase, also darauf, BIM noch mehr auf die Baustellen zu bringen. Das führt zu einem einfacheren Verständnis des Bau-Solls und zu effektiveren Prozessen. Als hervorragendes Beispiel dafür dient das Projekt Vårberg in Schweden (Projektvideo). 2021 steht für uns der weitere Ausbau von modellbasierten Arbeitsweisen in den einzelnen Phasen eines Projektes (Design, Tender, Ausführung, Facility Management) im Mittelpunkt. Um das zu erreichen, werden wir Schwerpunkte bei der Ausbildung unserer Mitarbeitenden setzen, divisionsübergreifend unterschiedliche BIM-Aktivitäten koordinieren, um Synergien zu nutzen und Standards für unsere BIM Anwendungen setzen.

Das Thema Lean Construction ist ein wichtiger strategischer Bestandteil unserer Projekte und sorgt heute in immer mehr Vorhaben für einfachere und effizientere Abläufe. Implenia hat 2020 entschieden, ein gruppenweites Lean-Ambassador-Programm zu starten, um so gezielt Mitarbeitende zu fördern, die den Lean-Gedanken verinnerlicht haben. Sie helfen dabei, das Thema bei Implenia flächendeckend auf unsere Projekte zu bringen, weiterzuentwickeln und in einer divisionsübergreifenden Community zu führen. 2020 hat die Globale Funktion PES ausserdem das Implenia Management System (IMS) als zentrale Prozessdatenbank in allen Divisionen und Funktionen als «single source of truth» ausgerollt. Damit verbunden gibt es eine «Process Owner»-Organisation, um Zuständigkeiten eindeutig und transparent zu regeln. In Abstimmung mit diesen «Process Ownern» wurde eine neue Prozesslandkarte implementiert und das IMS weiterentwickelt.

Übergreifende Zusammenarbeit für mehr Profitabilität

Implenia verfolgt seit 2019 ein Procurement-Excellence-Programm, um seine Profitabilität nachhaltig zu steigern. Ein Fokus dieses Programms liegt auf den Lieferantenbeziehungen, die 2019 und 2020 mit speziellen «Supplier Summits» gestärkt und weiterentwickelt wurden. Ein zweiter Baustein des Programms ist der «Value Creation Plan», mit dem Vorzugslieferanten und Subunternehmer konsolidiert und neue Lieferanten entwickelt sowie die gruppenübergreifende Zusammenarbeit von Procurement und operativen Einheiten verbessert werden. 2020 konnten verschiedene Massnahmen zur Verbesserung der Profitabilität durch divisions- und länderübergreifende Teamleistungen umgesetzt werden. Ausserdem wurde 2020 die strategische Weiterentwicklung der Procurement Organisation angestossen, die 2021 in die Umsetzung geht. Unter dem Titel «Reporting Excellence» lief 2020 ausserdem die Definition und technische Vorbereitung einer digitalen Management-Reporting-Lösung inklusive der Festlegung standardisierter Kennzahlen und plattformübergreifenden «Reporting as a Self-Service». Die Lösung ist für die monatlichen Management-Reports seit Anfang 2021 im Einsatz.

2020 markierte auch den erfolgreichen Start des Outsourcings von Aufgaben im Bereich der Rechnungsverarbeitung und des Mahnwesens in Deutschland. In der Schweiz lief parallel dazu eine Testphase zum Outsourcing dieser Aufgaben an, mit dem Jahresbeginn 2021 startete die Umsetzung.

Digitale Infrastruktur und Brand Experience gestärkt

Unsere Group IT hat 2020 den Digital Workspace (DWS) mit Microsoft Office 365 / Teams für alle Mitarbeitenden ausgerollt. Das hat vor allem beim schnellen und reibungslosen Übergang der Büroarbeitsplätze ins Homeoffice aufgrund der Corona-Pandemie geholfen, der durch diese Infrastruktur ohne grössere Ausfälle oder Engpässe abgelaufen ist. Viele der Applikationen laufen bereits in der Azure Cloud von Microsoft.

Bei der umfassenden ERP-Transformation INSPIRE wurden 2020 die Prozesse für ganz Implenia harmonisiert und standardisiert, ein globales Template basierend auf SAP S/4HANA und RIB iTWO 4.0 aufgebaut und die Lokalisierung in der Schweiz durchgeführt. Somit war alles vorbereitet für den schrittweisen Roll-out seit Januar 2021 mit Start in der Schweiz. Die Digitalisierung von Personalprozessen hat sich durch die erste Teilimplementierung von SAP SuccessFactors massgebend verbessert. Weitere Implementierungen und Roll-outs folgen in den kommenden zwei Jahren. Auch die IT-Sicherheit konnte 2020 durch Best-Practice-Lösungen massiv verbessert werden.

Eine Marke ist mehr als ein Logo. In diesem Sinne haben wir 2020 das Projekt «New Brand Experience» angestossen, das unsere Vision, Mission und Strategie mit einem weiterentwickelten Markenerlebnis vorantreibt. Wir wollen zeitgemäss und nahbar überall da auftreten, wo Implenia Kunden, Mitarbeitenden und weiteren Zielgruppen begegnet. Unsere Botschaften sollen – in Text, Bild, Film, in allen Marketing- und Kommunikationsinstrumenten – bestmöglich den Weg von Implenia unterstützen. Dafür haben wir den Auftritt und seine Wirkung mit Kunden und weiteren Zielgruppen analysiert und ihn da weiterentwickelt, wo Potenzial dafür sichtbar wurde. Das überarbeitete Branding ist bereits mit diesem Geschäftsbericht umgesetzt. 2021 wird die neue Brand Experience schrittweise an jedem Touchpoint implementiert.

Die Implenia Finanzkommunikation hatten wir 2019 grundlegend neu konzipiert und mit dem letztjährigen Geschäftsbericht den «Online-First-Ansatz» im komplett neuen inhaltlichen und instrumentellen Design erstmals umgesetzt. Die mutigen Schritte wurden 2020 gewürdigt: Der Geschäftsbericht ist mit dem internationalen IR Magazine Award als «Best Annual Report (Small Cap)»ausgezeichnet worden.