
Per risultati all’altezza delle massime aspettative
Qualità in Implenia
La qualità è un elemento chiave della cultura di Implenia e contribuisce in modo essenziale al suo successo. I cinque valori che costituiscono le fondamenta della cultura aziendale rivelano al tempo stesso la qualità alla quale Implenia ambisce per i propri servizi.
I nostri valori

Eccellenza significa soddisfare i più alti standard qualitativi nei nostri progetti e servizi. Stabiliamo degli standard basati sull'innovazione, oltre che sulla nostra vasta competenza e sulla nostra pluriennale esperienza. Con l'obiettivo di soddisfare o addirittura superare le aspettative dei nostri clienti e partner. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo definire processi chiari e uniformi e rispettarli.
Una collaborazione buona e orientata agli obiettivi all'interno del team è un prerequisito fondamentale per far emergere la qualità. Solo quando ognuno apporta i propri punti di forza, la propria esperienza e le proprie competenze al team, possiamo affrontare le sfide quotidiane dei nostri progetti.
Se riconosciamo tempestivamente le opportunità e i rischi nel nostro lavoro quotidiano e adottiamo rapidamente le misure necessarie, sia a livello strategico che operativo, agiamo in modo agile e riduciamo la probabilità di problemi che ci costano denaro. Viviamo l'agilità come un team alla costante ricerca di soluzioni nuove e innovative per generare e migliorare in modo sostenibile il valore aggiunto e la qualità per i nostri clienti.
Ci aspettiamo l'integrità dei processi da parte di tutti i dipendenti. Il Sistema di Gestione Implenia è la base delle nostre azioni. I nostri processi e le nostre responsabilità sono archiviati e documentati a livello centrale. Tutti noi implementiamo questi processi nel nostro lavoro quotidiano, li rispettiamo e utilizziamo i documenti e i modelli associati.
Consideriamo gli errori come un cambiamento per il miglioramento. Vogliamo risolvere i problemi a lungo termine analizzandone la causa ed eliminandola nel lungo periodo. Condividiamo le nostre scoperte con gli altri e siamo aperti alle critiche e ai suggerimenti per il miglioramento. Le "lezioni apprese", ad esempio dopo il raggiungimento di una pietra miliare o dopo il completamento di un progetto, così come la condivisione delle conoscenze con altri cantieri e team, sono per noi una cosa ovvia.
Esempio di applicazione: i ritrovamenti di amianto al Gottardo
Nella galleria di accesso al Gottardo, nel novembre 2022 è stato trovato dell'amianto, che la relazione geologica di previsione originale non aveva previsto. Il team di progetto ha agito in modo rapido e prudente, coinvolgendo tutte le parti interessate al progetto e gli organi di controllo: un eccellente esempio dell'applicazione olistica dei nostri processi, che garantiscono la sicurezza sul lavoro e la protezione dell'ambiente oltre alla qualità.
Per saperne di più, guardate questo video:
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- Quality Policy [pdf, 2 MB]
- Certificato ISO 30415:2021 - Diversità e inclusione [pdf, 194 KB]
- Certificate ISO 30415:2021 - Diversity and inclusion [pdf, 162 KB]
- Certificato ISO 37001:2016 - Anticorruzione [pdf, 1 MB]
- Certificato ISO 39001:2012 - Sicurezza traffico stradale [pdf, 1 MB]
- Certificato SA 8000:2014 - Protezione diritti lavoratori [pdf, 405 KB]
- Certificato UNI PdR 125:2022 - Parità di genere [pdf, 239 KB]
- Certificato SQS ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 [pdf, 759 KB]
- Certificato SA 8000:2014 - Politica Sociale [pdf, 1 MB]