Dichiarazione sulla protezione dei dati del Gruppo Implenia

  1. Dichiarazione sulla protezione dei dati: di cosa si tratta??
  2. Chi si assume la responsabilità per il trattamento dei suoi dati?
  3. Quali dati trattiamo?
  4. Per quali finalità trattiamo i suoi dati?
  5. Su quale base trattiamo i suoi dati?
  6. Quali disposizioni si applicano alla profilazione e alle decisioni individuali automatizzate?
  7. A chi comunichiamo i suoi dati?
  8. I suoi dati personali vanno anche all’estero?
  9. Per quanto tempo trattiamo i suoi dati? 
  10. Come proteggiamo i suoi dati?
  11. Quali sono i suoi diritti?
  12. Utilizziamo tecniche di tracciamento e pubblicità online?
  13. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nei social network?
  14. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può subire delle modifiche?

1. Dichiarazione sulla protezione dei dati: di cosa si tratta?

Il Gruppo Implenia (in seguito anche «Gruppo Implenia», «noi», «ci») acquisisce e tratta dati personali che riguardano lei o anche altre persone (cosiddetti «terzi»). In questa sede utilizziamo il termine «dati» come sinonimo di «dati personali».

Maggiori informazioni

Con «Gruppo Implenia» s’intendono Implenia SA, Thurgauerstrasse 101 A, 8152 Glattpark (Opfikon), Svizzera, nonché le sue filiali e società di gruppo. Una panoramica delle filiali e delle società di gruppo è disponibile all'indirizzo implenia.com/standorte/.

Con «dati personali» si intendono i dati concernenti una persona identificata o identificabile; ciò significa che è possibile risalire alla sua identità sulla base dei dati stessi o con relativi dati supplementari. I «dati personali degni di particolare protezione» sono una categoria di dati personali che il vigente diritto sulla protezione dei dati tutela in modo particolare. Sono considerati dati personali degni di particolare protezione, ad esempio, i dati da cui si evince l’origine razziale ed etnica, i dati concernenti la salute e convinzioni religiose o filosofiche, i dati biometrici a fine identificativo e i dati concernenti l'appartenenza sindacale. Alla cifra 3 sono riportate informazioni in merito ai dati che trattiamo nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Con «trattamento» s’intende qualsiasi operazione relativa a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’utilizzazione, la modificazione, la comunicazione e la cancellazione.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega cosa facciamo con i suoi dati quando lei utilizza il sito www.implenia.com o altri nostri siti Internet oppure le nostre app (in seguito complessivamente «sitoInternet»), acquista i nostri servizi o prodotti, è in contatto con noi in altro modo nell’ambito di un contratto, comunica o ha altrimenti a che fare con noi. Se del caso, la informeremo mediante comunicazioni scritte tempestive in merito ad attività di trattamento supplementari, non menzionate nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Inoltre, potremo informarla in separata sede in merito al trattamento dei suoi dati, ad es. in dichiarazioni di consenso, condizioni contrattuali, ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati, formulari e avvertenze.

Se lei ci trasmette o ci comunica dati relativi ad altre persone, come colleghi di lavoro, fornitori ecc., presupponiamo che lei sia in possesso della relativa autorizzazione e che questi dati sono corretti. Trasmettendo dati relativi a terzi lei ne dà conferma.La invitiamo ad assicurarsi che questi terzi siano stati informati in merito alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si fonda sulle prescrizioni del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati («RGPD»), della legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta («LPD riveduta»). Se e in quale misura tali leggi sono applicabili dipende tuttavia dal singolo caso.

2. Chi si assume la responsabilità per il trattamento dei suoi dati?

La responsabilità per i trattamenti dei dati descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati del Gruppo Implenia è assunta da Implenia SA, Thurgauerstrasse 101 A, 8152 Glattpark (Opfikon), Svizzera («Implenia»), salvo diversamente comunicato nel singolo caso, come ad es. in ulteriori dichiarazioni sulla protezione dei dati, in formulari o contratti. Salvo diversa comunicazione, la presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica tuttavia anche ai casi in cui il titolare del trattamento non è Implenia, ma una società di gruppo del Gruppo Implenia. Questo vale soprattutto se lei visita una pagina di implenia.com dedicata a un paese specifico (si veda la tendina di selezione dei paesi situata in alto a destra nel sito), un sito Internet di un progetto o un altro sito Internet di una società di gruppo (il titolare del trattamento è reperibile nel colophon del sito Internet), così come nel caso in cui i suoi dati siano trattati da tale società di gruppo in relazione a obblighi di legge o contratti propri della stessa, lei condivida i dati con tale società di gruppo o se interagisce in altro modo con una società di gruppo. In questi casi, tale società di gruppo è il titolare del trattamento e, solo se la stessa condivide i suoi dati con altre società di gruppo per le loro proprie finalità (si veda la cifra 7), anche queste altre società di gruppo diventano titolari autonomi del trattamento.

Maggiori informazioni

Per ogni trattamento di dati sussistono uno o più soggetti che si assumono la responsabilità di garantire che il trattamento sia conforme alle disposizioni del diritto sulla protezione dei dati. Un tale soggetto è definito titolare del trattamento. Il titolare del trattamento è ad esempio competente per garantire che i dati personali siano protetti e non siano utilizzati in modo illecito o per rispondere a domande in proposito (cifra 11).

Anche altri soggetti possono assumersi una corresponsabilità per i trattamenti dei dati descritti nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati qualora partecipino alla decisione in merito allo scopo o alla modalità del trattamento. In tal caso, tutte le società di gruppo entrano in linea di conto quali contitolari del trattamento. Qualora desideri informazioni in merito ai singoli titolari del trattamento per un determinato trattamento di dati, potrà chiederci informazioni nell’ambito del diritto d’accesso (cifra 11). Implenia rimane la sua principale interlocutrice, anche se sono presenti altri contitolari del trattamento.

Alla cifra 3, alla cifra 7 e alla cifra 13 sono disponibili ulteriori informazioni in merito a terzi con cui collaboriamo e che si assumono a loro volta la responsabilità per i loro trattamenti. In caso di domande o per esercitare i suoi diritti verso tali terzi, la invitiamo a mettersi in contatto direttamente con loro.

Per le sue richieste in materia di protezione dei dati e per l’esercizio dei suoi diritti di cui alla cifra 11 può contattarci al seguente indirizzo:

Implenia SA
Thurgauerstrasse 101 A
CH-8152 Glattpark (Opfikon)
dataprivacy@implenia.com

Inoltre, per le seguenti società di gruppo in Germania:

  • BBV Systems GmbH

  • Building Construction Logistics GmbH

  • Implenia Construction GmbH

  • Implenia Fassadentechnik GmbH

  • Implenia Hochbau GmbH

  • Implenia Holding GmbH

  • Implenia Kühllagerbau GmbH

  • Implenia Real Estate GmbH

  • Implenia Schalungsbau GmbH

  • Implenia Spezialtiefbau GmbH

  • Implenia Tesch GmbH

  • Hochtief - Implenia JV HB, Schweden (Projekt Citylink Stockholm / E4 Förbifart Stockholm)

  • ARGE A7 Tunnel Altona, Hochtief Infrastructure GmbH / Implenia Construction GmbH (Projekt A7 Los 3.1 Tunnel Altona)

  • ARGE Marienhof München, Implenia Construction GmbH / HOCHTIEF Infrastructure GmbH / Implenia Spezialtiefbau GmbH (Projekt 2. S-Bahn-Stammstrecke München)

è stato nominato un responsabile della protezione dei dati conformemente agli articoli 37 e ss. RGPD e all'articolo 38 della legge federale tedesca (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), che può essere contattato al seguente indirizzo:

Implenia Holding GmbH
Data Protection Officer
Am Prime Parc 1
D- 65479 Raunheim
dataprivacy-germany@implenia.com

 

3. Quali dati trattiamo?

Trattiamo diverse categorie di dati che la riguardano, incluse le versioni attuali e precedenti dei dati, quando le informazioni cambiano nel corso del tempo. Le principali categorie sono le seguenti:

  • Dati tecnici: se utilizza il nostro sito Internet o altre offerte elettroniche (ad es. WLAN gratuita nella nostra area aziendale), raccogliamo l’indirizzo IP del suo terminale e altri dati tecnici per garantire la funzionalità e la sicurezza di queste offerte, tra cui si annoverano anche protocolli in cui viene registrato l’utilizzo dei nostri sistemi. Per garantire la funzionalità di queste offerte, possiamo anche assegnare a lei risp. al suo terminale un codice individuale (ad es. sotto forma di un cookie, cfr. in proposito la cifra 12). In linea di principio, i soli dati tecnici non consentono di risalire alla sua identità; tuttavia, nell’ambito dei conti utente, delle registrazioni, dei controlli degli accessi o dell’esecuzione di contratti, tali dati possono essere associati ad altre categorie di dati (e in questo modo eventualmente alla sua persona).

Maggiori informazioni

I dati tecnici comprendono, tra l’altro, l’indirizzo IP e le informazioni in merito al sistema operativo del suo terminale, la data, la regione e l’ora dell’utilizzo, nonché il tipo di browser con cui lei accede alle nostre offerte elettroniche. Queste informazioni possono aiutarci a fornire la corretta formattazione del sito Internet o, ad esempio, a mostrarle un sito Internet personalizzato in base alla sua regione. Sulla base dell’indirizzo IP sappiamo da quale fornitore di servizi accede alle nostre offerte (e quindi anche da quale regione), ma di regola non possiamo risalire alla sua identità. La situazione cambia se, ad esempio, crea un conto utente poiché in tal caso i dati personali possono essere associati a dati tecnici (vediamo, ad esempio, il tipo di browser da lei impiegato per utilizzare un account sul nostro sito Internet). Sono esempi di dati tecnici anche i protocolli («log») generati dai nostri sistemi (ad es. il protocollo relativo ai login degli utenti sul nostro sito Internet).

  • Dati di registrazione: determinate offerte, come ad es. il nostro portale di gestione dei fornitori e i nostri servizi (ad es. invio di newsletter, accesso WLAN gratuito, ecc.) possono essere utilizzati solo con un conto utente o una registrazione. In questo contesto, lei deve fornirci determinati dati e noi raccogliamo dati sull’utilizzo dell’offerta o del servizio. Se riceve un invito a un evento o un'offerta da parte nostra o di uno dei nostri partner contrattuali, per la partecipazione all’evento o l’accettazione dell’offerta potremmo chiederle determinati dati che eventualmente condivideremo con il rispettivo partner contrattuale competente (cfr. cifra 7). I sistemi di controllo dell’accesso a determinati impianti possono generare dati di registrazione.

Maggiori informazioni

I dati di registrazione includono, tra l’altro, le informazioni da lei fornite quando crea un account sul nostro sito Internet (ad es. nome utente, password, nome, e-mail). Tuttavia, tali dati comprendono anche i dati che potremmo richiederle prima che lei possa usufruire di determinati servizi gratuiti, come il nostro servizio WLAN, ossia in questo caso: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono; oppure per la registrazione al nostro portale di gestione dei fornitori, ossia in tal caso: nome, indirizzo, posizione, e-mail, numero di telefono e altri dati che le comunichiamo. Lei deve inoltre registrarsi se desidera abbonarsi alla nostra newsletter. Nell’ambito del controllo degli accessi dobbiamo eventualmente registrarla con i suoi dati (codici di accesso nei badge) (cfr. in proposito la categoria «Altri dati»).

  • Dati di comunicazione: se ci contatta tramite modulo di contatto, per e-mail, telefono, lettera o altro mezzo di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra lei e noi, inclusi i suoi dati di contatto e i dati marginali della comunicazione. Le segnaleremo specificatamente l'eventuale registrazione delle conversazioni telefoniche. Inoltre, possiamo anche registrare (video)conferenze via Microsoft Teams per conservare quanto appreso, nonché a fini di formazione e controllo della qualità. Le sarà comunicato se e quando tali registrazioni avranno luogo, oltre a un annuncio durante la relativa (video)conferenza via Teams. Se intendiamo o dobbiamo stabilire la sua identità, ad es. nel caso di una richiesta di informazioni da parte sua, di una richiesta di accesso ai media, ecc., raccogliamo i dati per identificarla (ad es. una copia di un documento d’identità).

Maggiori informazioni

I dati di comunicazione sono il suo nome e i suoi dati di contatto, la modalità, il luogo e l’ora della comunicazione e, di regola, anche il suo contenuto (ossia il contenuto di e-mail, lettere, ecc.). Questi dati possono anche contenere informazioni su terzi. Ai fini dell’identificazione possiamo anche trattare il numero del suo documento d’identità o una password da lei definita o il suo tesserino stampa. Per l’identificazione sicura, in caso di richieste da parte dei media,devono essere obbligatoriamente forniti i seguenti dati: casa editrice, nome della pubblicazione, appellativo, nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono della persona referente.

  • Dati di base: con dati di base indichiamo dati fondamentali di cui necessitiamo, oltre ai dati contrattuali (si veda sotto), per l’esecuzione dei nostri rapporti contrattuali e commerciali di altro genere o per finalità pubblicitarie e di marketing, come nome, dati di contatto e informazioni, ad esempio, in merito al suo ruolo e alla sua funzione, le sue coordinate bancarie, la sua data di nascita, lo storico cliente, procure, diritti di firma e dichiarazioni di consenso. Trattiamo i suoi dati di base se lei è un cliente o un altro contatto commerciale oppure se lavora per lo stesso (ad es. come persona di contatto del partner commerciale) o poiché desideriamo rivolgerci a lei per le nostre finalità o quelle di un partner contrattuale (ad es. nell’ambito di appalti, marketing e pubblicità, con inviti a eventi, newsletter, ecc.). Riceviamo dati di base da lei personalmente (ad es. nell’ambito di una registrazione), da soggetti per cui lavora, o da terzi come i nostri partner contrattuali, associazioni e commercianti di indirizzi, nonché da fonti pubblicamente accessibili, come registri pubblici o Internet (siti Internet, social media, ecc.). Nell’ambito dei dati di base possiamo trattare anche dati concernenti terzi. Possiamo raccogliere dati di base anche dai nostri azionisti e investitori.

Maggiori informazioni

I dati di base comprendono, ad esempio, dati come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto, sesso, data di nascita, nazionalità, informazioni in merito a persone collegate, siti Internet, profili nei social media, foto e video, copie di documenti d’identità; inoltre, informazioni in merito al suo rapporto con noi (cliente, fornitore, visitatore, destinatario delle prestazioni, subappaltatore, commerciante, ecc.), informazioni in merito alla sua posizione presso di noi, ad assegnazioni, classificazioni e liste di distribuzione, informazioni in merito alle nostre interazioni con lei (eventualmente una cronologia delle stesse con le relative registrazioni), rapporti (ad es. provenienti dai media) o documenti delle autorità (ad es. estratti del registro di commercio, autorizzazioni, ecc.) che la concernono. Come dati di pagamento raccogliamo, ad esempio, le coordinate bancarie, il numero di conto e i dati della carta di credito. Rientrano nei dati di base anche le annotazioni di consenso o blocco, così come i dati concernenti terzi, ad es. persone di contatto, destinatari di prestazioni, destinatari di pubblicità o rappresentanti.

Per quanto attiene alle persone di contatto e ai rappresentanti dei nostri clienti, fornitori e partner, trattiamo quali dati di base, ad esempio, nome e indirizzo, dati in merito al ruolo, alla funzione all’interno dell’azienda, alle qualifiche ed eventualmente ai superiori, ai collaboratori e ai sottoposti, nonché dati in merito alle interazioni con queste persone.

Non raccogliamo tutti i dati di base per tutti i contatti; quali dati raccogliamo nel singolo caso dipende, in particolare, dallo scopo del trattamento.

  • Dati contrattuali: si tratta di dati generati in relazione alla stipulazione o all’esecuzione di un contratto, ad es. dati relativi ai contratti e alle prestazioni da fornire o fornite, nonché dati preliminari alla stipulazione di un contratto, i dati necessari o utilizzati per l’esecuzione e i dati relativi a eventuali reazioni (ad es. reclami o dati sulla soddisfazione, ecc.). Fanno parte di questa categoria di dati anche i dati relativi alla salute e informazioni concernenti terzi, ad esempio informazioni rilevanti dal punto di vista medico concernenti la salute e la sicurezza sul posto di lavoro.

Maggiori informazioni

I dati contrattuali comprendono dati in merito alla stipulazione del contratto, ai suoi contratti, ad es. il tipo e la data della stipulazione del contratto, i dati derivanti dal processo di offerta (come ad esempio un'offerta per i nostri prodotti o servizi) e i dati concernenti il contratto in questione (ad es. la sua durata) e l’esecuzione e la gestione dei contratti (ad es. dati relativi alla fatturazione, al servizio clienti, all’assistenza in caso di problemi tecnici e alla rivendicazione di diritti contrattuali). Rientrano nei dati contrattuali anche dati in merito a carenze, reclami e adeguamenti di un contratto, nonché i dati relativi alla soddisfazione dei clienti, che possiamo rilevare, ad esempio, mediante sondaggi. Tra i dati contrattuali si annoverano inoltre i dati finanziari come i dati relativi alla solvibilità (ossia informazioni che consentono di dedurre la probabilità che i crediti vengano saldati), a solleciti e all’incasso. Riceviamo questi dati in parte da lei (ad es. quando esegue pagamenti), ma anche da agenzie di informazione attive nel settore economico e da aziende di incasso, nonché da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri di commercio).

  • Dati relativi al comportamento e alle preferenze: a seconda del tipo di rapporto che intratteniamo con lei, cerchiamo di conoscerla e di orientare al meglio in base alle sue esigenze i nostri prodotti, i nostri servizi e le nostre offerte. A tal fine, raccogliamo e utilizziamo dati relativi al suo comportamento e alle sue preferenze. Ciò avviene analizzando dati in merito al suo comportamento nel nostro ambito di competenza; inoltre, possiamo integrare tali dati con dati di terzi, anche provenienti da fonti pubblicamente accessibili. Basandoci su questi dati possiamo calcolare, ad esempio, la probabilità che lei usufruisca di determinate prestazioni o che si comporti in un determinato modo. I dati trattati a tal fine sono in parte a noi già noti (ad es. quando usufruisce dei nostri servizi) oppure acquisiamo questi dati registrando il suo comportamento (ad es. come naviga sul nostro sito Internet). Anonimizziamo o cancelliamo questi dati quando non sono più significativi per gli scopi perseguiti. La modalità di funzionamento del tracciamento sul nostro sito Internet è descritta alla cifra 12.

Maggiori informazioni

I dati relativi al comportamento sono dati concernenti determinate azioni, come la sua reazione a comunicazioni elettroniche (ad es. se e quando ha aperto un’e-mail) o la sua posizione, nonché la sua interazione con i nostri profili sui social media. Ad esempio, possiamo raccogliere i dati relativi alla sua posizione quando utilizza il nostro sito Internet.

I dati relativi alle preferenze ci forniscono informazioni in merito alle sue esigenze, ai prodotti o alle prestazioni che potrebbero interessarle o al momento e al modo in cui presumibilmente reagirà ai nostri messaggi. Otteniamo queste informazioni dall’analisi dei dati esistenti, come ad es. dati relativi al comportamento, che ci consentono di conoscerla meglio, di orientare con più precisione in base alle sue esigenze la nostra consulenza e le nostre offerte e in generale di migliorare queste ultime. Per migliorare la qualità delle nostre analisi, possiamo associare tali dati con altri dati che acquisiamo anche da terzi.

I dati relativi al comportamento e alle preferenze possono essere analizzati con riferimento alla persona (ad es. per mostrarle pubblicità personalizzata), ma anche in modo impersonale (ad es. per ricerche di mercato o per lo sviluppo di prodotti). I dati relativi al comportamento e alle preferenze possono inoltre essere combinati con altri dati.

  • Altri dati: raccogliamo dati che la concernono anche in altre situazioni. In relazione a procedimenti giudiziari o amministrativi vengono ad esempio generati dati (come atti, mezzi probatori, ecc.) che possono anche concernerla. Possiamo raccogliere dati anche per motivi di protezione della salute (ad es. nell’ambito di piani di protezione). Possiamo ricevere o realizzare foto, video e registrazioni audio in cui lei può essere riconoscibile (ad es. in occasione di eventi, sui nostri cantieri mediante telecamere di sicurezza, ecc.). Possiamo anche raccogliere dati in merito a chi entra quando in un determinato edificio o a chi dispone dei relativi diritti di accesso (incl. la raccolta in occasione di controlli degli accessi, in base a dati di registrazione o liste di visitatori, ecc.), a chi partecipa quando a eventi o a chi utilizza quando la nostra infrastruttura e i nostri sistemi. Infine, raccogliamo e trattiamo dati relativi ai nostri azionisti e ad altri investitori; in tal caso, oltre ai dati di base, si tratta, tra l’altro, di dati per i rispettivi registri, in merito all’esercizio dei loro diritti e allo svolgimento di eventi (ad es. assemblee generali). La durata di conservazione dei dati dipende dallo scopo ed è limitata allo stretto necessario. I dati che la concernono quale azionista o investitore di altro genere saranno conservati conformemente alle disposizioni del diritto societario, in ogni caso tuttavia per la durata del suo investimento.

 

Molti dei dati menzionati nella presente cifra 3 ci sono forniti da lei personalmente (ad es. tramite formulari, nell’ambito della comunicazione con noi, in relazione a contratti, durante l'utilizzo del sito Internet, ecc.). Lei non è obbligato a fornirci tali dati, fatti salvi singoli casi, ad es. nel quadro di piani di protezione vincolanti (obblighi legali). Se desidera stipulare contratti con noi o usufruire di prestazioni, nei limiti dei suoi obblighi contrattuali ai sensi del relativo contratto, lei deve inoltre fornirci una serie di dati, in particolare dati di base, contrattuali e di registrazione. Il trattamento di dati tecnici è inevitabile durante l'utilizzo del nostro sito Internet. Se desidera accedere a determinati sistemi o edifici, lei ci deve fornire i dati di registrazione. Tuttavia, per quanto attiene ai dati relativi al comportamento e alle preferenze, in linea di massima lei ha la possibilità di opporsi al trattamento o di non fornire il consenso.

Maggiori informazioni

Le mettiamo a disposizione determinate prestazioni solo se lei ci trasmette i dati di registrazione poiché noi o i nostri partner contrattuali desideriamo sapere chi utilizza i nostri servizi o ha accettato un invito ad un evento, in quanto tecnicamente necessario o perché desideriamo comunicare con lei. Se lei o una persona da lei rappresentata (ad es. il suo datore di lavoro) desidera stipulare o adempiere un contratto con noi, dobbiamo raccogliere da lei i relativi dati di base, contrattuali e di comunicazione e trattiamo dati tecnici se in proposito desidera utilizzare il nostro sito Internet o altre offerte elettroniche. Tenga in considerazione che, qualora lei non ci fornisca i dati necessari per la stipulazione e l’esecuzione del contratto, rifiuteremo di stipulare il contratto o non adempiremo lo stesso, oppure in tal modo lei commette una violazione contrattuale. Parimenti, potremo inviarle una risposta a una sua richiesta solo se trattiamo i relativi dati di comunicazione e, se comunica con noi online, eventualmente anche i dati tecnici. Non è neppure possibile utilizzare il nostro sito Internet senza che noi riceviamo dati tecnici.

Nella misura in cui ciò non sia illecito, acquisiamo dati anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registro delle esecuzioni, registri fondiari, registro di commercio, media o Internet, incl. social media) o riceviamo dati da altre aziende del nostro Gruppo, da autorità e da altri terzi (come ad es. agenzie di informazioni che operano nel settore dei crediti, commercianti di indirizzi, fornitori, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi di Internet, ecc.).

Maggiori informazioni

Le categorie di dati personali su di lei che riceviamo da terzi includono, in particolare, dati provenienti da registri pubblici, dati di cui veniamo a conoscenza in relazione a procedimenti giudiziari e amministrativi, dati in relazione alle sue funzioni e attività professionali (al fine di potere con il suo aiuto, ad esempio, concludere e gestire affari con il suo datore di lavoro), dati che la concernono contenuti nella corrispondenza e in colloqui con terzi, informazioni in merito alla solvibilità (nella misura in cui facciamo personalmente affari con lei), informazioni su di lei che ci forniscono persone della sua cerchia (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) per poter stipulare o eseguire contratti con lei o con il suo coinvolgimento (ad es. referenze, il suo indirizzo di consegna, procure, dati sul rispetto di norme di legge come quelle in materia di lotta alle frodi, al riciclaggio di denaro e al terrorismo, nonché relative a restrizioni all’esportazione, dati provenienti da banche, assicurazioni, nostri partner di distribuzione e altri partner contrattuali per consentirle di usufruire o fornire prestazioni (ad es. pagamenti, acquisti, ecc.), dati provenienti dai media e da Internet che concernono la sua persona (nella misura in cui ciò sia indicato nel caso specifico, ad es. nell’ambito di una candidatura, di marketing/vendita, di una rassegna stampa, ecc.), il suo indirizzo ed eventualmente i suoi interessi, nonché altri dati sociodemografici (in particolare a fini di marketing e ricerca) e dati relativi all’utilizzo di siti Internet e offerte online di terzi, laddove tale utilizzo possa essere attribuito a lei.

4. Per quali finalità trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i suoi dati per le finalità di seguito illustrate. Ulteriori indicazioni per il settore online sono disponibili alle cifre 12 e 13. Queste finalità risp. gli obiettivi alla base delle stesse rappresentano interessi legittimi nostri ed eventualmente di terzi. Ulteriori informazioni in merito alle basi giuridiche del nostro trattamento sono disponibili alla cifra 5.

Trattiamo i suoi dati per finalità legate alla comunicazione con lei, in particolare per rispondere a richieste e a rivendicazioni dei suoi diritti (cifra 11) e per contattarla in caso di domande di chiarimento da parte nostra. A tal fine, utilizziamo in particolare dati di comunicazione e dati di base e, in relazione a offerte e servizi da lei utilizzati, anche dati di registrazione. Conserviamo questi dati per documentare la comunicazione che abbiamo intrattenuto con lei, per finalità di formazione, di garanzia della qualità e per successive richieste.

Maggiori informazioni

In tale contesto si tratta di tutte le finalità in relazione alle quali comunichiamo con lei e lei con noi, che sia nell'ambito del servizio clienti o della consulenza, al momento dell’autenticazione in caso di utilizzo del sito Internet o per attività di formazione e garanzia della qualità (ad es. nell'ambito del servizio clienti). I dati di comunicazione sono inoltre da noi ulteriormente trattati per consentirci di comunicare con lei per e-mail e telefono, mediante servizi di messaggeria, social media, lettera e fax. La comunicazione con lei avviene prevalentemente in relazione ad altre finalità di trattamento, ad es. per poterle fornire servizi o rispondere a richieste d’accesso. Il nostro trattamento dei dati serve anche a provare la comunicazione e il suo contenuto.

I dati sono trattati per l’avvio, la gestione e l’esecuzione di rapporti contrattuali.

Maggiori informazioni

Stipuliamo contratti di vario tipo con i nostri clienti commerciali e privati, con fornitori, subappaltatori o altri partner contrattuali, come ad es. partner di progetto o parti in controversie legali. In questo contesto trattiamo, in particolare, dati di base, dati contrattuali e dati di comunicazione e, a seconda delle circostanze, anche dati di registrazione del cliente o delle persone a cui il cliente procura una prestazione, come ad esempio gli acquirenti di nostri prodotti o servizi che ricevono inviti da nostri clienti e che possono diventare a loro volta nostri clienti al momento in cui accettano l'invito. In questo caso, trattiamo i dati per l’esecuzione del contratto con questi acquirenti, ma anche con i partner contrattuali che li hanno invitati.

Nell’ambito dell’avvio di un'attività, sono raccolti o risultano dalla comunicazione dati personali, in particolare dati di base, dati contrattuali e dati di comunicazione, di possibili clienti o di altri partner contrattuali (ad es. in un modulo d’ordine o in un contratto). Parimenti, in relazione alla stipulazione di un contratto, trattiamo dati per la verifica della solvibilità e per l’apertura della relazione cliente. Questi dati sono in parte verificati ai fini del rispetto delle disposizioni di legge.

Nell’ambito dell’esecuzione di rapporti contrattuali, trattiamo dati per la gestione della relazione cliente, per la fornitura e la richiesta di prestazioni contrattuali (ivi compreso il ricorso a terzi, come a società addette alla logistica, servizi di sorveglianza, fornitori di servizi pubblicitari, banche, assicurazioni o agenzie di informazioni che operano nel settore dei crediti, che possono a loro volta fornirci dati), per la consulenza e per l’assistenza al cliente. Rientrano nell’esecuzione anche la rivendicazione di diritti giuridici derivanti da contratti (incasso, procedimenti giudiziari, ecc.), così come la contabilità, la cessazione di contratti e la comunicazione pubblica.

Trattiamo dati per finalità di marketing e per la cura delle relazioni, ad es. per inviare pubblicità personalizzata ai nostri clienti e ad altri partner contrattuali in merito a prodotti e servizi nostri e di terzi (ad es. di partner pubblicitari). Ciò può avvenire ad es. sotto forma di newsletter e altri contatti regolari (per via elettronica, per posta, per telefono), tramite altri canali per i quali disponiamo delle sue informazioni di contatto, ma anche nell’ambito di singole campagne di marketing (ad es. eventi, ecc.) e che contengono anche prestazioni gratuite (ad es. inviti, ecc.). Lei può rifiutare in qualsiasi momento tali contatti (si veda alla fine della presente cifra 4) risp. rifiutare o revocare il consenso alla presa di contatto per finalità pubblicitarie. Con il suo consenso possiamo indirizzare la nostra pubblicità online su Internet in modo più mirato in base alle sue esigenze (in proposito cifra 12). Infine, desideriamo anche consentire ai nostri partner contrattuali di rivolgersi ai nostri clienti e ad altri partner contrattuali per finalità pubblicitarie (in proposito cifra 7).

Maggiori informazioni

Ad esempio, con il suo consenso le trasmettiamo informazioni, pubblicità e offerte di prodotti da parte nostra e di terzi all’interno e all’esterno del gruppo (ad es. partner pubblicitari), sotto forma di stampati, per via elettronica o telefonica. A tal fine trattiamo soprattutto dati di comunicazione e di registrazione. Come la maggior parte delle aziende, personalizziamo le comunicazioni per trasmetterle informazioni personalizzate e sottoporle offerte in linea con le sue esigenze e i suoi interessi. A tal fine, associamo dati su di lei che trattiamo e acquisiamo dati relativi alle preferenze, che utilizziamo come base per la personalizzazione (in proposito cifra 3). Trattiamo i dati anche in relazione ad eventi di marketing.

La cura delle relazioni comprende inoltre il contatto, eventualmente personalizzato in base a dati relativi al comportamento e alle preferenze, con clienti esistenti e i loro contatti. Nell'ambito della cura delle relazioni possiamo anche gestire un sistema di Customer Relationship Management (CRM), nel quale salviamo i dati di clienti, fornitori e altri partner commerciali, necessari ai fini della gestione della relazione, come dati in merito a persone di contatto, allo storico della relazione (ad es. in merito a prodotti e servizi acquistati o forniti, interazioni, ecc.), a interessi, desideri, misure di marketing (newsletter, inviti a eventi, ecc.) e altri dati.

Tutti questi trattamenti sono per noi non solo importanti per pubblicizzare le nostre offerte nel modo più efficace possibile, ma anche per rendere i nostri rapporti con i clienti e altri terzi più personali e positivi, per concentrarci sui rapporti più importanti e per impiegare le nostre risorse nel modo più efficiente possibile.

I suoi dati sono inoltre da noi trattati per ricerche di mercato, per migliorare i nostri servizi e la nostra gestione e per lo sviluppo di prodotti.

Maggiori informazioni

Ci impegniamo a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi (incl. i nostri siti Internet) e a essere in grado di reagire rapidamente alle mutate esigenze. Per questo motivo analizziamo, ad esempio, il modo in cui lei naviga sul nostro sito Internet o quali prodotti sono utilizzati da quali gruppi di persone e in quale modo, nonché come possono essere impostati nuovi prodotti e prestazioni (per ulteriori dettagli cfr. cifra 12). Ciò ci fornisce indicazioni in merito all’accettazione sul mercato di prodotti e servizi esistenti e al potenziale di mercato di nuovi prodotti e servizi. A tal fine trattiamo, in particolare, dati di base, dati relativi al comportamento e alle preferenze, ma anche dati di comunicazione e dati derivanti da sondaggi presso la clientela, altri sondaggi e studi nonché ulteriori dati, ad esempio provenienti dai media, dai social media, da Internet e da altre fonti pubbliche. Nella misura del possibile, per queste finalità utilizziamo dati pseudonimizzati o anonimizzati. Possiamo anche ricorrere a servizi di osservazione dei media o eseguire personalmente osservazioni dei media e, in questo contesto, trattare dati personali per svolgere il lavoro dei media o comprendere e reagire agli sviluppi e alle tendenze attuali.

Possiamo trattare i suoi dati anche per finalità di sicurezza e per il controllo degli accessi.

Maggiori informazioni

Controlliamo e miglioriamo costantemente l'adeguata sicurezza della nostra infrastruttura informatica e di altra natura (ad es. edifici). Come tutte le imprese, non possiamo escludere con certezza assoluta violazioni della sicurezza dei dati, ma facciamo del nostro meglio per ridurre i rischi. Trattiamo pertanto i dati, ad esempio, per la sorveglianza, controlli, analisi e test delle nostre reti e infrastrutture informatiche, per verifiche di sistema e di errori, per finalità di documentazione e nell’ambito di copie di sicurezza. Il controllo degli accessi comprende, da un lato, il controllo degli accessi ai sistemi elettronici (ad es. login ai conti utente) e, dall’altro, anche il controllo degli accessi fisici (ad es. accessi agli edifici). Ai fini della sicurezza (in via preventiva e per il chiarimento degli incidenti) teniamo anche protocolli di accesso ed elenchi dei visitatori e impieghiamo sistemi di sorveglianza (ad es. videocamere di sicurezza). La presenza dei sistemi di sorveglianza è segnalata nelle sedi in questione attraverso appositi cartelli.

Trattiamo dati personali per il rispetto di leggi, direttive e raccomandazioni delle autorità, nonché di regolamenti interni («compliance»).

Maggiori informazioni

Ciò comprende, ad esempio, l’attuazione di piani di sicurezza sanitaria o la lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo disciplinata dalla legge. In determinati casi, possiamo essere obbligati a effettuare determinati accertamenti sui clienti («know your customer») o a effettuare segnalazioni alle autorità. Anche l’adempimento di obblighi di accesso, informazione o notifica, ad esempio in relazione a obblighi del diritto in materia di vigilanza e fiscale, presuppone o comporta trattamenti di dati, ad es. l’adempimento di obblighi di archiviazione e la prevenzione, l’individuazione e l’accertamento di reati e altre violazioni. Rientrano in questo ambito anche la ricezione e il trattamento di reclami e altre segnalazioni, il monitoraggio della comunicazione, indagini interne o la divulgazione di documenti alle autorità, se abbiamo un motivo sufficiente o siamo obbligati in tal senso per legge. Anche in caso di indagini esterne, ad esempio da parte di un’autorità di perseguimento penale o di vigilanza o di un soggetto privato incaricato, potrebbero essere trattati dati personali che la concernono. Inoltre, trattiamo i dati per l’assistenza ai nostri azionisti e ad altri investitori e per l’adempimento dei nostri relativi obblighi. Per tutte queste finalità trattiamo, in particolare, i suoi dati di base, i suoi dati contrattuali e i suoi dati di comunicazione, ma a determinate condizioni anche dati relativi al comportamento e dati della categoria Altri dati. Gli obblighi giuridici possono essere previsti dal diritto svizzero, ma anche da disposizioni estere alle quali siamo soggetti, così come da regolamenti di autodisciplina, norme di settore, dalla propria «corporate governance», nonché da istruzioni e richieste delle autorità. 

Trattiamo i dati anche ai fini della nostra gestione dei rischi e nell’ambito di una gestione aziendale accorta, inclusi l’organizzazione e lo sviluppo aziendale.

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Per tali finalità trattiamo, in particolare, dati di base, dati contrattuali, dati di registrazione e dati tecnici, ma anche dati relativi al comportamento e di comunicazione. Ad esempio, nell’ambito della nostra gestione finanziaria, dobbiamo monitorare i nostri debitori e creditori ed evitare di essere vittime di reati e abusi, per cui può essere richiesta un’analisi dei dati per modelli appropriati. Per tali finalità e per tutelare lei e noi da attività delittuose o abusive possiamo anche svolgere operazioni di profilazione, nonché creare e trattare profili (in proposito cfr. anche la cifra 6). Nell’ambito della pianificazione delle nostre risorse e dell’organizzazione della nostra azienda dobbiamo valutare e trattare dati in merito all'utilizzo dei nostri servizi e di altre offerte o scambiare con altri dati in proposito (ad es. partner per l'outsourcing), tra cui possono annoverarsi anche i suoi dati. Lo stesso vale per le prestazioni che ci vengono fornite da terzi. Nell’ambito dello sviluppo aziendale, possiamo vendere a o acquisire da terzi attività, parti di aziende o imprese, nonché intraprendere partnership, con possibile conseguente scambio e trattamento di dati (anche che la concernono, ad es. come cliente o fornitore o rappresentante di un fornitore).

Possiamo trattare i suoi dati per ulteriori finalità, ad es. nell'ambito della nostra attività amministrativa e delle nostre procedure interne o per finalità di formazione e garanzia della qualità.

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Tali ulteriori finalità comprendono, ad esempio, finalità di formazione e istruzione, finalità amministrative (come la gestione dei dati di base, la contabilità e l’archiviazione dei dati, nonché la verifica, la gestione e il miglioramento continuo dell’infrastruttura informatica), la tutela dei nostri diritti (ad es. per far valere pretese in sede giudiziale, pregiudiziale ed extragiudiziale e dinanzi ad autorità in Svizzera e all’estero oppure per difenderci da pretese, ad esempio tramite l'assicurazione di prove, accertamenti giuridici e la partecipazione a procedimenti giudiziari o amministrativi) e la valutazione e il miglioramento dei processi interni. Possiamo usare registrazioni di (video) conferenze per finalità di formazione e di garanzia della qualità. Anche la tutela di altri interessi legittimi rientra tra le finalità che non è possibile menzionare in modo esaustivo.

5. Su quale base trattiamo i suoi dati?

Nella misura in cui per determinati trattamenti chiediamo il suo consenso (ad es. per il trattamento di dati personali degni di particolare protezione, per l'invio di e-mail di marketing, per la registrazione al portale di gestione dei fornitori e per l’analisi della gestione delle pubblicità e del comportamento sul sito Internet), la informiamo separatamente in merito alle relative finalità di trattamento. Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento, sempre con effetto per il futuro, tramite comunicazione scritta (postale) o, se non diversamente specificato o concordato, inviandoci un'e-mail; i nostri dati di contatto sono riportati alla cifra 2. Per la revoca del suo consenso al tracciamento online cfr. la cifra 12. Se lei dispone di un conto utente, è eventualmente possibile comunicare la revoca o contattarci anche tramite il relativo sito Internet o altro servizio. Non appena avremo ricevuto la comunicazione della revoca del suo consenso, cesseremo di trattare i suoi dati per le finalità alle quali aveva in origine acconsentito, a meno che non abbiamo un’altra base giuridica per il trattamento. La revoca del suo consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del suo consenso fino alla revoca.

Laddove non le chiediamo il suo consenso per il trattamento dei suoi dati personali, basiamo lo stesso sulla necessità di tale trattamento per l’avvio o l’esecuzione di un contratto con lei (o con il soggetto da lei rappresentato) o sull’esistenza di un legittimo interesse nostro o di terzi, ad esempio, in particolare, per perseguire le finalità descritte sopra alla cifra 4 e gli obiettivi ad esse connessi e per poter attuare relative misure. Ciò comprende anche il rispetto di disposizioni di legge, a meno che lo stesso non sia comunque già riconosciuto quale base giuridica dal diritto sulla protezione dei dati di volta in volta applicabile (ad es. nel caso del RGPD, il diritto nel SEE e della LPD in Svizzera), ma anche la commercializzazione dei nostri prodotti e servizi, l’interesse a comprendere meglio i nostri mercati e a gestire e sviluppare ulteriormente in modo sicuro ed efficiente la nostra azienda, inclusa la gestione operativa.

Se riceviamo dati sensibili (ad es. dati relativi alla salute, dati in merito alle opinioni politiche, religiose o filosofiche oppure dati biometrici per l’identificazione), possiamo trattare i suoi dati anche fondandoci su altre basi giuridiche, ad esempio per un eventuale processo in caso di controversie sulla necessità del trattamento o per la rivendicazione o la difesa di pretese giuridiche. In singoli casi possono entrare in linea di conto altri motivi giuridici che, se necessario, le comunicheremo separatamente.

6. Quali disposizioni si applicano alla profilazione e alle decisioni individuali automatizzate?

Possiamo valutare in modo automatizzato («profilazione») determinate sue caratteristiche personali per le finalità di cui alla cifra 4 sulla base dei suoi dati (cifra 3), se desideriamo ricavare dati relativi alle preferenze, ma anche per individuare rischi di abuso e per la sicurezza, per effettuare analisi statistiche o per finalità di pianificazione aziendale. Per le stesse finalità possiamo anche creare profili, ossia possiamo combinare dati relativi al comportamento e alle preferenze, ma anche dati di base e contrattuali e dati tecnici a lei attribuiti, per comprenderla meglio come persona, con i suoi vari interessi e le sue altre caratteristiche. Possiamo tuttavia anche creare suoi profili di movimento anonimi e, con il suo consenso, anche personalizzati.

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Se è un nostro cliente o un suo dipendente, effettuando una profilazione sulla base dei suoi acquisti possiamo ad esempio determinare quali altri prodotti potrebbero interessarle. In tal modo possiamo però anche verificare la sua solvibilità prima di offrirle un acquisto contro fattura. Per la sua tutela, un’analisi automatizzata dei dati può anche verificare la probabilità che una determinata transazione sia stata fraudolenta. Ciò ci permette di interrompere la transazione per l’accertamento. La «profilazione» deve essere distinta dai «profili». Con profilo s’intende l'associazione di diversi dati per ricavare dal loro insieme indicazioni in merito ad aspetti essenziali della sua personalità (ad es. cosa le piace o come si comporta in determinate situazioni). I profili possono essere utilizzati anche per finalità di marketing o di sicurezza.

Utilizziamo i profili di movimento anonimi in modo impersonale, ad esempio per fornire raccomandazioni ai nostri partner contrattuali per evitare gli orari di punta.Per i profili di movimento personalizzati utilizziamo dati personali, al fine di comunicarle quali prodotti e servizi hanno utilizzato altri partner contrattuali con interessi simili oppure, ad esempio, laddove piani di protezione sanitari prescrivono un tracciamento dei contatti.

In entrambi i casi prestiamo attenzione alla proporzionalità e all’affidabilità dei risultati e adottiamo misure contro l’utilizzo abusivo di tali profili o della profilazione. Qualora ciò comporti per lei effetti giuridici o considerevoli svantaggi, prevediamo in linea di massima una verifica manuale.

7. A chi comunichiamo i suoi dati?

Nell’ambito dei nostri contratti, del sito Internet, dei nostri servizi e prodotti, dei nostri obblighi giuridici o per tutelare altrimenti i nostri legittimi interessi e le ulteriori finalità indicate alla cifra 4, trasmettiamo i suoi dati personali anche a terzi, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

  • Società di gruppo: un elenco delle nostre società di gruppo è disponibile al seguente indirizzo: implenia.com/standorte/. Le società di gruppo possono utilizzare i dati secondo la presente dichiarazione sulla protezione dei dati per le nostre stesse finalità (cfr. cifra 4).

Maggiori informazioni

Le società di gruppo hanno accesso, in particolare, ai suoi dati di base, contrattuali e di registrazione, nonché ai dati relativi al comportamento e alle preferenze, al fine di sottoporle o pubblicizzare offerte del loro assortimento di prodotti e servizi. Se desidera opporsi alla trasmissione e all’utilizzo per finalità di marketing, può rivolgersi a noi (cifra 2), anche qualora sia interessata un’altra società di gruppo poiché i dati sono già stati trasmessi. Trasmettiamo i suoi dati ad altre società di gruppo anche per determinati prodotti e servizi, ad es. quando determinati prodotti e servizi provengono da società di gruppo diverse dalla nostra e noi coordiniamo solo l’esecuzione.

  • Fornitori di servizi: collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all’estero, i quali trattano per nostro conto o in corresponsabilità con noi, oppure ricevono da noi sotto la loro responsabilità, dati che la concernono (ad es. fornitori IT, imprese di spedizione, fornitori di materiali, fornitori di servizi pubblicitari, imprese di pulizia, imprese di sorveglianza, banche, assicurazioni, aziende d’incasso, agenzie d’informazioni attive nel settore economico oppure esaminatori di indirizzi). Per i fornitori di servizi a cui si è ricorso per il sito Internet cfr. cifra 12. I principali fornitori di servizi sono per noi Microsoft, SAP (Svizzera) SA e RIB Software SE.

Maggiori informazioni

Per poter fornire i nostri prodotti e servizi in modo efficiente e poterci concentrare sulle nostre competenze chiave, in numerosi settori ci avvaliamo di servizi di terzi. Questi servizi concernono, ad esempio, servizi informatici, invio di informazioni, servizi di marketing, distribuzione, comunicazione o stampa, gestione, sicurezza e pulizia degli edifici, organizzazione e realizzazione di eventi e ricevimenti, incasso, agenzie di informazioni che operano nel settore dell’economia, esaminatori di indirizzi (ad es. per aggiornare gli elenchi degli indirizzi in caso di traslochi), misure di lotta alle frodi e prestazioni di società di consulenza, avvocati, banche, assicuratori e imprese di telecomunicazione. A questi fornitori di servizi comunichiamo di volta in volta i dati necessari per le loro prestazioni, che possono riguardare anche lei. Questi fornitori di servizi possono utilizzare tali dati anche per le loro finalità, ad esempio dati in merito a crediti in sospeso e al suo comportamento di pagamento nel caso di agenzie di informazioni che operano nel settore dei crediti o dati anonimizzati per migliorare i servizi. Inoltre, stipuliamo con questi fornitori di servizi contratti che prevedono disposizioni sulla protezione dei dati, nella misura in cui tale protezione non risulti dalla legge.

Per le nostre (video) conferenze utilizziamo Microsoft Teams rispettivamente Microsoft Bookings (https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app) di Microsoft Ireland Operations Limited. Trattiamo e condividiamo con Microsoft solo i dati necessari per le funzioni di Microsoft Teams (ad es. il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail). Microsoft può anche raccogliere dati dell'utente per adempiere i suoi servizi (ad es. la registrazione di conferenze) o per finalità proprie. Maggiori informazioni in merito al modo in cui Microsoft tratta i suoi dati sono disponibili al seguente indirizzo: learn.microsoft.com/it-ch/microsoftteams/teams-privacy e https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

  • Partner contrattuale, inclusi clienti: si intendono innanzitutto i nostri clienti (ad es. destinatari di prestazioni) e altri nostri partner contrattuali poiché tale trasmissione di dati risulta dai relativi contratti. Essi ricevono, ad esempio, dati di registrazione in merito alle giacenze dei nostri prodotti e alla disponibilità dei nostri servizi, ecc. Se lei stesso lavora per uno di tali partner contrattuali, possiamo trasmettergli dati che la concernono anche in questo contesto. Tra i destinatari si annoverano inoltre partner contrattuali con cui collaboriamo, che fanno pubblicità per noi o che forniscono altri servizi per noi e ai quali trasmettiamo pertanto dati che la concernono per finalità di analisi, acquisizione e marketing (questi possono a loro volta essere destinatari delle prestazioni, ma ad esempio anche sponsor e offerenti di pubblicità online). Richiediamo a questi partner di inviarle o mostrarle pubblicità sulla base dei suoi dati solo se lei ha fornito il suo consenso (per il settore online cfr. 12)

Maggiori informazioni

Se lei opera come dipendente per un’azienda con cui abbiamo stipulato un contratto, l’esecuzione di tale contratto può comportare che noi comunichiamo all’azienda, ad esempio, il modo in cui lei ha utilizzato il nostro servizio. I partner contrattuali di cooperazione e pubblicitari ricevono da noi dati selezionati di base, contrattuali, relativi al comportamento e alle preferenze, in modo che essi possano, da un lato, eseguire analisi non personali nel loro settore (ad es. sul numero dei nostri clienti che ha visionato la loro pubblicità) e, dall’altro, possano utilizzare i dati anche per scopi pubblicitari (incl. la comunicazione mirata nei suoi confronti). I partner pubblicitari hanno quindi la possibilità, ad esempio, di comunicare con altri nostri clienti idonei e di inviare loro pubblicità da parte nostra.

  • Autorità: possiamo trasmettere dati personali a uffici, tribunali e altre autorità, in Svizzera e all’estero, se siamo legalmente obbligati o autorizzati in tal senso o se ciò appare necessario per tutelare i nostri interessi. Questi dati possono comprendere anche dati relativi alla salute. Le autorità trattano sotto la propria responsabilità i dati che la concernono ricevuti da noi.

Maggiori informazioni

Casi di applicazione sono, ad esempio, inchieste penali, misure di polizia (ad es. piani di protezione della salute, lotta alla violenza ecc.), prescrizioni e indagini previste dal diritto in materia di vigilanza, procedimenti giudiziari, obblighi di comunicazione e procedure pregiudiziali ed extragiudiziali, nonché obblighi legali di informazione e di collaborazione. Una comunicazione dei dati può avvenire anche quando desideriamo ottenere informazioni da enti pubblici, ad es. per motivare un interesse all'accesso o in quanto siamo tenuti a indicare su chi necessitiamo informazioni (ad es. da un registro). 

  • Altre persone: s'intendono altri casi in cui il coinvolgimento di terzi risulta dalle finalità di cui alla cifra 4, ad es. destinatari delle prestazioni, media e associazioni, con cui collaboriamo o se lei è parte di una delle nostre pubblicazioni.

Maggiori informazioni

Altri destinatari sono, ad esempio, destinatari della consegna diversi da quelli da lei indicati o destinatari di pagamento terzi, altri terzi anche nell’ambito di rapporti di rappresentanza (ad es. se inviamo i suoi dati al suo avvocato o alla sua banca), oppure persone coinvolte in procedimenti amministrativi o giudiziari. Se collaboriamo con i media e trasmettiamo loro materiale (ad es. foto), potrebbe altresì essere interessato anche lei. Lo stesso vale per la pubblicazione di contenuti (ad es. foto, interviste, citazioni, ecc.) sul sito Internet o in altre nostre pubblicazioni. Nell’ambito dello sviluppo aziendale, possiamo acquistare o vendere attività, parti di aziende, valori patrimoniali o aziende oppure creare partnership, con conseguente possibile divulgazione di dati (anche che la concernono, ad es. come cliente, fornitore o rappresentante di un fornitore) ai soggetti coinvolti in queste transazioni. Nell’ambito della comunicazione con concorrenti, organizzazioni di categoria, associazioni e altri enti, può altresì avere luogo uno scambio di dati che la concernono.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta coinvolgere terzi, cosicché i suoi dati possono essere accessibili anche a loro. Possiamo limitare il trattamento da parte di determinati terzi (p. es. fornitori di servizi IT), ma non da parte di altri terzi (ad es. autorità, banche, ecc.).

Permettiamo anche a determinati terzi di raccogliere loro stessi dati personali che la concernono sul nostro sito Internet e in occasione di nostri eventi (ad es. fotografi dei media, fornitori di tool che abbiamo inserito nel nostro sito Internet, ecc.). Nella misura in cui non partecipiamo in modo determinante a tali raccolte di dati, la responsabilità è unicamente di tali terzi, a cui la invitiamo dunque a rivolgersi direttamente per eventuali questioni e per far valere i suoi diritti in materia di protezione dei dati. Per il sito Internet cfr. la cifra 12 .

8. I suoi dati personali vanno anche all’estero?

Come illustrato alla cifra 7, comunichiamo dati anche ad altri soggetti, che non sono situati solo in Svizzera. Di conseguenza, i suoi dati possono essere trattati sia in Europa che in qualsiasi paese del mondo.

Se un destinatario si trova in un paese senza un’adeguata protezione legale dei dati, lo obbligheremo mediante un contratto a rispettare la protezione dei dati applicabile (a tal fine utilizziamo le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea, che sono consultabili qui), a meno che egli non sia già soggetto a una regolamentazione legalmente riconosciuta a garanzia della protezione dei dati e noi non possiamo basarci su una disposizione derogatoria. Un'eccezione può essere applicata, in particolare, in caso di procedimenti giudiziari all'estero, ma anche in caso di interessi pubblici preponderanti o se l'esecuzione di un contratto richiede tale divulgazione, se lei vi ha acconsentito o se ha reso generalmente accessibili i dati in questione e non si è opposto al loro trattamento.

Maggiori informazioni

Molti stati al di fuori della Svizzera risp. dell’UE e dello SEE non dispongono attualmente di leggi che garantiscono un livello di protezione dei dati adeguato dal punto di vista della LPD o del RGPD. I citati provvedimenti contrattuali permettono di compensare in parte questa protezione giuridica più debole o mancante. I provvedimenti contrattuali non possono tuttavia eliminare tutti i rischi (in particolare di accessi statali all’estero). Lei deve essere consapevole di questi rischi residui anche se nel singolo caso il rischio può essere basso e noi adottiamo ulteriori misure (ad es. pseudonimizzazione o anonimizzazione) per ridurlo al minimo. 

Tenga inoltre in considerazione che i dati scambiati tramite Internet transitano spesso attraverso Stati terzi. Pertanto, i suoi dati possono giungere all’estero anche quando mittente e destinatario si trovano nello stesso paese.

9. Per quanto tempo trattiamo i suoi dati?

Trattiamo i suoi dati finché richiesto dalle nostre finalità di trattamento, dai termini di conservazione legali e dai nostri legittimi interessi di trattamento a fini di documentazione e di prova o finché la conservazione è necessaria dal punto di vista tecnico. In assenza di obblighi legali o contrattuali contrari, alla scadenza della durata di conservazione o di trattamento cancelliamo o anonimizziamo i suoi dati nell’ambito dei nostri consueti processi.

Maggiori informazioni

Le finalità di documentazione e prova includono il nostro interesse a documentare i processi, le interazioni e altri fatti in caso di rivendicazioni legali, discrepanze, finalità di sicurezza informatica e infrastrutturale e la prova di una buona corporate governance e compliance. La conservazione può essere dovuta a motivi tecnici quando determinati dati non possono essere separati da altri e quindi dobbiamo conservarli insieme agli stessi (ad es. in caso di backup o sistemi di gestione dei documenti).

10. Come proteggiamo i suoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per salvaguardare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei suoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare i rischi di perdita, alterazione accidentale, divulgazione involontaria o accesso non autorizzato.

Maggiori informazioni

Le misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa possono comprendere, ad esempio, misure quali la cifratura e la pseudonimizzazione dei dati, la creazione di protocolli, limitazioni di accesso, il salvataggio di copie di sicurezza, direttive ai nostri collaboratori, accordi di riservatezza e controlli. Proteggiamo i dati da lei trasmessi tramite il nostro sito Internet durante il loro trasporto utilizzando adeguati meccanismi di cifratura, ma possiamo mettere in sicurezza solo le aree su cui abbiamo il controllo. Obblighiamo anche i nostri responsabili del trattamento ad adottare adeguate misure di sicurezza. Tuttavia, in generale, i rischi per la sicurezza non possono essere completamente esclusi; rischi residui sono inevitabili. 

11. Quali sono i suoi diritti?

A determinate condizioni, la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati le accorda il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati, in particolare ai fini del marketing diretto, della profilazione a fini di marketing diretto e per altri legittimi interessi al trattamento.

Per facilitarle il controllo sul trattamento dei suoi dati personali, in relazione al nostro trattamento dei dati lei ha anche i seguenti diritti, a seconda del diritto sulla protezione dei dati applicabile:

  • il diritto di chiederci se e quali dati trattiamo che la concernono;

  • il diritto alla rettifica dei dati da parte nostra se errati;

  • il diritto di chiedere la cancellazione dei dati;

  • il diritto di chiederci la riconsegna di determinati dati personali in un formato elettronico di uso comune o la loro trasmissione a un altro titolare del trattamento;

  • il diritto di revocare il suo consenso, nella misura in cui il nostro trattamento si basa sullo stesso;

  • il diritto di chiedere ulteriori informazioni necessarie per esercitare tali diritti.

Se desidera esercitare i suddetti diritti nei nostri confronti (o nei confronti di una delle nostre società di gruppo), la invitiamo a contattarci per iscritto o, se non diversamente specificato o concordato, per e-mail oppure a rivolgersi a noi presso la nostra sede; i nostri dati di contatto sono riportati alla cifra 2. Per poter escludere un abuso, dobbiamo identificarla (ad es. con una copia del documento d’identità, se l'identificazione non è possibile in altro modo).

Tali diritti le spettano anche nei confronti di altri soggetti che collaborano con noi sotto la loro personale responsabilità; in tal caso, se desidera esercitare diritti in relazione al loro trattamento, la invitiamo a rivolgersi direttamente agli stessi. Informazioni in merito ai nostri principali partner di cooperazione e fornitori di servizi sono disponibili alla cifra 7, ulteriori informazioni alla cifra 12.

Tenga in considerazione che, secondo la legge sulla protezione dei dati applicabile, a questi diritti si applicano condizioni, eccezioni o limitazioni (ad es. per proteggere terzi o segreti commerciali). Se del caso, provvederemo a fornirle le debite informazioni.

Maggiori informazioni

In particolare, dobbiamo eventualmente trattare ulteriormente e conservare i suoi dati personali per adempiere a un contratto con lei, per salvaguardare i nostri interessi degni di protezione, come l’accertamento, l’esercizio e la difesa di diritti in sede giudiziaria, o per rispettare obblighi legali. Per quanto giuridicamente ammissibile, in particolare per proteggere i diritti e le libertà di altri interessati, nonché per salvaguardare interessi degni di protezione, possiamo pertanto anche rifiutare, del tutto o in parte, le richieste di un interessato (ad es. annerendo determinati contenuti che riguardano terzi o i nostri segreti aziendali). 

Se non concorda con la nostra gestione dei suoi diritti o con la nostra protezione dei dati, la invitiamo a comunicarlo a noi, ai nostri responsabili della protezione dei dati del Gruppo o, se si trova in Germania, al responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’art. 37 e ss. e dell’art. 38 BDSG (cifra 2). In particolare, se si trova nel SEE o in Svizzera, lei ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo in materia di protezione dei dati del suo paese. L’elenco delle autorità del SEE è disponibile al seguente indirizzo: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it. L’autorità svizzera di controllo è disponibile al seguente indirizzo: www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/l-ifpdt/contatto/indirizzo.html.

12. Utilizziamo tecniche di tracciamento e pubblicità online?

Sul nostro sito Internet impieghiamo diverse tecniche, con cui è possibile per noi e per i terzi a cui ricorriamo riconoscerla durante l'utilizzo da parte sua del sito ed eventualmente rintracciarla anche sull'arco di più visite. In questo paragrafo la informiamo in proposito.

In sostanza si tratta di poter distinguere i suoi accessi (tramite il suo sistema) dagli accessi di altri utenti, in modo da garantire la funzionalità del sito Internet ed effettuare analisi e personalizzazioni. In questo contesto non vogliamo risalire alla sua identità, anche se siamo in grado di farlo nella misura in cui per noi o per i terzi a cui facciamo ricorso è possibile identificarla tramite la combinazione con i dati di registrazione. Anche senza dati di registrazione, le tecniche impiegate sono tuttavia impostate in modo tale che lei venga riconosciuto come visitatore individuale ad ogni consultazione della pagina, ad esempio mediante l'assegnazione di un determinato numero identificativo (cosiddetti «cookie») a lei risp. al suo browser da parte del nostro server (o dei server di terzi). 

Maggiori informazioni

I cookie sono codici individuali (ad es. un numero di serie) che il nostro server o un server dei nostri fornitori di servizi o dei nostri partner pubblicitari trasmette al momento della connessione tra il nostro sito Internet e il suo sistema e che il suo sistema (browser, mobile) riceve e memorizza fino a una scadenza programmata. Ad ogni ulteriore accesso, il suo sistema trasmette questi codici al nostro server risp. al server del terzo. In questo modo lei viene riconosciuto anche se la sua identità non è nota.

Si possono impiegare anche altre tecniche che permettono di riconoscerla (ossia di distinguerla dagli altri utenti) con una probabilità più o meno elevata, come ad es. il «fingerprinting». Il fingerprinting combina il suo indirizzo IP, il browser da lei utilizzato, la risoluzione dello schermo, la scelta della lingua e altre informazioni, che il suo sistema comunica a ciascun server, creando un’impronta digitale più o meno univoca. In tal modo è possibile rinunciare ai cookie.

Ogni volta che lei accede a un server (ad es. durante l’utilizzo di un sito Internet o di un’app o poiché in un’e-mail è integrata un’immagine visibile o invisibile), le sue visite possono essere tracciate. Se sul nostro sito Internet integriamo offerte di un partner pubblicitario o di un fornitore di strumenti di analisi, questi può tracciarla allo stesso modo, anche se lei non può essere identificato personalmente.

Utilizziamo tali tecniche sul nostro sito Internet e consentiamo il loro utilizzo anche a determinate parti terze. Tuttavia, a seconda dello scopo di queste tecniche, chiediamo il suo consenso prima di utilizzarle. È possibile accedere alle impostazioni correnti sul nostro sito Internet nell'area dedicata alle impostazioni relative alla privacy. Lei può programmare il suo browser in modo tale che esso blocchi o cambi determinati cookie o tecniche alternative o in modo che cancelli i cookie esistenti. Lei può anche applicare al suo browser un software che blocca il tracciamento da parte di determinate terze parti. Ulteriori informazioni in proposito sono disponibili sulle pagine di aiuto del suo browser (nella maggior parte dei casi alla voce «Protezione dei dati») o sui siti Internet di terzi elencati qui sotto.

Alcuni dei fornitori di servizi terzi da noi impiegati possono trovarsi al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo (SEE) o trattare i suoi dati personali al di fuori di tale area, in linea di massima in qualsiasi paese del mondo. È possibile che questi paesi non dispongano di leggi che proteggono i suoi dati personali nella stessa misura garantita in Svizzera o nello SEE. Qualora trasmetteremo i suoi dati personali in uno di questi paesi, ne garantiremo la protezione in maniera adeguata. Ulteriori informazioni in merito alle misure di protezione da noi adottate in questo contesto sono disponibili alla cifra 8.

Se acconsente all’utilizzo dei cookie, lei accetta che i suoi dati possano essere trasmessi in un paese che non offre un livello adeguato di protezione dei dati, nonché il rischio che, nonostante le misure di protezione da noi adottate, i suoi dati possano essere soggetti all’accesso legittimo delle autorità del paese di destinazione.

Si deve distinguere tra i seguenti cookie (in questa sede s’intendono anche tecniche con modalità di funzionamento paragonabili):

  • Cookie necessari: alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del sito Internet in quanto tale o per determinate funzionalità. Questi cookie garantiscono, ad esempio, che lei possa spostarsi tra le pagine senza che i dati inseriti in un modulo vadano persi. Essi le garantiscono anche di rimanere connesso. Questi cookie sono solo temporanei («cookie di sessione»). Qualora siano bloccati, è possibile che il sito Internet non funzioni. Altri cookie sono necessari affinché il server possa memorizzare le decisioni da lei prese o i dati immessi più a lungo della durata di una sessione (ossia una visita al sito Internet), nel caso in cui lei richieda questa funzione (ad es. la lingua selezionata, il consenso fornito, la funzione di login automatico, ecc.). Questi cookie hanno una data di scadenza fino a 24 mesi.

  • Cookie di performance:per ottimizzare il nostro sito Internet e le relative offerte e per adattarlo meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo i cookie per registrare e analizzare il suo utilizzo, eventualmente anche oltre durata della sessione. A tal fine ci avvaliamo di servizi di analisi di fornitori terzi, da noi elencati qui sotto. Prima di utilizzare tali cookie, chiediamo il suo consenso, che lei può revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni relative alla privacy sul nostro sito Internet. Anche i cookie di performance hanno una data di scadenza fino a 24 mesi. Dettagli in proposito sono disponibili sui siti Internet dei fornitori terzi.

  • Cookie di marketing: noi e i nostri partner pubblicitari abbiamo un interesse a gestire la pubblicità in modo mirato al gruppo target, vale a dire a mostrarla possibilmente solo a coloro a cui desideriamo rivolgerci. I nostri partner pubblicitari sono elencati qui sotto. A tal fine noi e i nostri partner pubblicitari – qualora lei acconsenta – impieghiamo altresì cookie, con cui possono essere registrati i contenuti consultati o i contratti stipulati. Ciò permette a noi e ai nostri partner pubblicitari di mostrare pubblicità, a cui possiamo supporre che lei sia interessato, sul nostro sito Internet, ma anche su altri siti Internet che mostrano pubblicità nostra o dei nostri partner pubblicitari. Questi cookie hanno una scadenza che va da alcuni giorni a 3 mesi, a seconda della situazione. Se acconsente all’utilizzo di questi cookie, le verrà mostrata la relativa pubblicità mentre, se non acconsente al loro utilizzo, non vedrà meno pubblicità, ma altra pubblicità di qualsiasi tipo.

Oltre ai cookie di marketing, utilizziamo ulteriori tecniche per gestire la pubblicità online su altri siti Internet e ridurre in tal modo la dispersione. Ad esempio, possiamo trasmettere gli indirizzi e-mail dei nostri utenti, clienti e di altre persone a cui desideriamo mostrare pubblicità a gestori di piattaforme pubblicitarie (ad es. social media). Se tali persone sono registrate con lo stesso indirizzo e-mail (che le piattaforme pubblicitarie rilevano tramite un confronto), i gestori mostreranno la pubblicità che pubblichiamo in modo mirato a tali persone. In questo contesto, i gestori non ricevono indirizzi e-mail di persone che non sono già note. Se gli indirizzi e-mail sono noti, essi vengono però a sapere che queste persone sono in contatto con noi e quali contenuti hanno consultato.

Sul nostro sito Internet possiamo integrare anche ulteriori offerte di terzi, in particolare di fornitori di social media. Secondo l'impostazione standard queste offerte sono disattivate. Non appena lei le attiva (ad es. cliccando su un pulsante), i relativi fornitori potranno constatare che lei si trova sul nostro sito Internet. Se lei possiede un account presso il fornitore del relativo social media, questi le può attribuire questi dati e tracciare dunque il suo utilizzo delle offerte online. Questi fornitori di social media trattano tali dati sotto la propria responsabilità.

Attualmente utilizziamo, tra l’altro, le offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner pubblicitari (nella misura in cui i medesimi utilizzino dati che la concernono o cookie installati presso di lei per la gestione della pubblicità):

  • Google Analytics: Google Irland (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio «Google Analytics» e funge da nostro responsabile del trattamento. A tal fine, Google Irland si basa su Google LLC (con sede negli USA) quale suo responsabile del trattamento (entrambi «Google»). Google traccia il comportamento dei visitatori del nostro sito Internet (durata, frequenza delle pagine consultate, provenienza geografica dell’accesso, ecc.) tramite cookie di performance (si veda sopra) e su questa base redige rapporti alla nostra attenzione sull’utilizzo del nostro sito Internet. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che Google abbrevi gli indirizzi IP dei visitatori in Europa prima che siano inoltrati negli Stati Uniti cosicché non possano essere rintracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni «Trasmissione dei dati» e «Signal». Sebbene possiamo supporre che le informazioni che condividiamo con Google per questi non siano dati personali, è possibile che Google da questi dati possa risalire all’identità dei visitatori per proprie finalità, creare profili personali e associare questi dati agli account Google di queste persone. Se acconsente all’utilizzo di Google Analytics, lei acconsente esplicitamente a tale trattamento, che comprende anche la trasmissione di dati personali (in particolare dati di utilizzo del sito Internet e dell’app, informazioni sul dispositivo e ID individuali) negli USA e in altri stati e accetta il rischio che, nonostante le misure di sicurezza da noi adottate, i suoi dati possano essere soggetti all’accesso legittimo da parte delle autorità nel paese del destinatario. Informazioni in merito alla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili al seguente indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245; inoltre, qualora lei disponga di un account Google, ulteriori informazioni in merito al trattamento da parte di Google sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it.

13. Quali dati trattiamo sulle nostre pagine nei social network?

Possiamo gestire pagine e altri profili online sui social network e su altre piattaforme gestite da terzi («fanpage», «canali», «profili», ecc.) e qui raccogliere i dati descritti alla cifra 3 e di seguito con riferimento a lei. Riceviamo questi dati da lei e dalle piattaforme quando entra in contatto con noi tramite il nostro profilo online (ad es. se comunica con noi, commenta i nostri contenuti o visita il nostro profilo). Al contempo, le piattaforme analizzano il suo utilizzo dei nostri profili online e associano tali dati con altri dati che la concernono noti alle piattaforme (ad es. sul suo comportamento e sulle sue preferenze). Esse trattano questi dati anche per finalità proprie, sotto la propria responsabilità, in particolare per finalità di marketing e di ricerca di mercato (ad es. per personalizzare la pubblicità) e per gestire le loro piattaforme (ad es. quali contenuti le mostrano).

Maggiori informazioni

Riceviamo dati che la concernono quando comunica con noi tramite profili online oppure quando visiona i nostri contenuti sulle relative piattaforme, visita i nostri profili online o interagisce con gli stessi (ad es. pubblicando contenuti, formulando commenti). Inoltre, queste piattaforme raccolgono da lei o su di lei, tra l’altro, dati tecnici, dati di registrazione, dati di comunicazione, dati relativi al comportamento e alle preferenze (in merito ai termini cfr. la cifra 3). Queste piattaforme analizzano periodicamente dal punto di vista statistico il modo in cui lei interagisce con noi, il modo in cui utilizza i nostri profili online, i nostri contenuti o altre parti della piattaforma (cosa guarda, cosa commenta, a cosa mette «mi piace», cosa condivide, ecc.) e associano questi dati a ulteriori dati che la concernono (ad es. dati relativi all’età, al sesso e ulteriori dati demografici). In questo modo, esse creano anche profili su di lei e statistiche sull’uso dei nostri profili online. Esse utilizzano tali dati e profili per mostrarle la nostra o altra pubblicità e altri contenuti personalizzati sulla piattaforma e per gestire il comportamento della piattaforma, ma anche per ricerche di mercato e sugli utenti e per fornire a noi e ad altri soggetti dati che la concernono e sull’utilizzo dei nostri profili online. Possiamo gestire solo parzialmente le analisi eseguite da queste piattaforme in merito all’utilizzo dei nostri profili online.

Trattiamo questi dati per le finalità descritte alla cifra 4, in particolare per la comunicazione, per finalità di marketing (inclusa la pubblicità su queste piattaforme, cfr. in proposito la cifra 12) e per ricerche di mercato. Informazioni in merito alle relative basi giuridiche sono disponibili alla cifra 5. I contenuti pubblicati da lei personalmente (ad es. commenti ad un post) possono essere da noi diffusi liberamente (ad es. nella nostra pubblicità sulla Piattaforma o altrove). Conformemente alle disposizioni di utilizzo, noi o i gestori delle piattaforme possiamo anche eliminare o limitare i contenuti prodotti da lei o rivolti a lei (ad es. commenti inappropriati).

Ulteriori informazioni in merito ai trattamenti effettuati dai gestori delle piattaforme sono disponibili nelle informative sulla privacy delle piattaforme stesse, in cui viene indicato anche in quali paesi i gestori trattano i suoi dati, quali diritti di accesso, cancellazione e ulteriori diritti di interessato lei possiede e come può farli valere o ricevere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo principalmente le seguenti piattaforme:

14. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può subire delle modifiche?

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è parte integrante di un contratto con lei. Possiamo adeguare la stessa in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul presente sito Internet è la versione di volta in volta attuale.